中關村在線消息：據外媒報道，小米科技意大利有限公司 因“不為産品劃痕、輕微缺陷提供保修 ”被意大利競争管理局罰款320萬歐元，當局稱此舉損害了消費者的權利。
對此，小米官方也做出了回應，表示“小米一直堅持合法合規經營，并遵守經營地點相關法律法規。小米緻力于為每一位意大利用戶提供盡可能完美的售後服務體驗。”
根據我國《固定電話機商品修理更換退貨責任規定》 ，“因結構或材料因素造成的外殼裂損” 屬于性能故障，但其嚴重程度其實很難衡量，世界手機大廠（例如蘋果）基本都将劃痕磕碰歸屬于“使用痕迹”，不屬于功能性故障，故不予保修。你認為劃痕應算入保修嗎？
#小米#
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