正确的QQ郵箱格式為：QQ号@qq.com。QQ郵箱是騰訊公司2002年推出，向用戶提供安全、穩定、快速、便捷電子郵件服務的郵箱産品，已為超過1億的郵箱用戶提供免費和增值郵箱服務。
QQ郵件服務以高速電信骨幹網為強大後盾，獨有獨立的境外郵件出口鍊路，免受境内外網絡瓶頸影響，全球傳信。采用高容錯性的内部服務器架構，确保任何故障都不影響用戶的使用，随時随地穩定登錄郵箱，收發郵件通暢無阻。2018年11月30日起，QQ郵箱暫時下線漂流瓶服務，專項清理色情内容。
最早的QQ郵箱還隻是QQ用戶之間發送域内消息的工具，不支持向外域發送郵件。後來開放了向外域發送功能，這是才能成為真正的郵箱。免費用戶容量為5M，最大附件4M，的确小的可憐。通過捆綁在QQ客戶端的軟件登陸，速度還不錯，而那時網易和Gmail的容量都早已上G了。在2005年，QQ郵箱不具有競争上的優勢。
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