如何安撫顧客不滿情緒-tft每日頭條

首页

/

每日頭條

/

知識

/

如何安撫顧客不滿情緒

如何安撫顧客不滿情緒

更新时间：2025-12-02 20:23:21

　　1、不要慌張，保持鎮定、自信耐心聽顧客講完，不要打斷顧客說話。2、在顧客抱怨的同時，以十分同情和理解的态度聆聽。3、當顧客說完之後，他會期待你的回複，不要着急的講對方剛才說的哪裡不對，而是将産品或者服務的細則要求，特别是顧客誤解的地方，加以詳細闡述，顧客自己就會知道他不對的地方，但也不要明擺的指出來，傷害對方自尊。4、向顧客表達自己很高興處理他的問題，暗示他不是他一個人受委屈，而其中的緣由，公司的立場給顧客講清楚。

　　5、顧客如果還是不能認同和理解，那可以過幾天再和他交談，讓他先冷靜下來，他很可能會和家人朋友溝通，通過别人來勸服客戶，永遠比自己說要好的多。

Comments

Welcome to tft每日頭條 comments! Please keep conversations courteous and on-topic. To fosterproductive and respectful conversations, you may see comments from our Community Managers.

Sign up to post

Show More Comments

相关案例

推荐阅读

馬競為什麼叫床單軍團

馬德裡競技，綽号：海神之子、科瓊内羅斯。西班牙傳統三強之一，其球場位于馬德裡貧民區，球迷慶祝場所設在海神廣場，故稱“海神之子”，球迷視皇馬為仇敵。又因其當年分離自畢爾巴鄂，沿襲了紅白劍條衫隊服，而這正是一百年前西班牙旅店中床單的顔色，故此得名“床單軍團”。

送明信片的寓意

明信片是一種不用信封就可以直接投寄的載有信息的卡片，投寄時必須貼有郵票。其正面為信封的格式，反面具有信箋的作用。優點是不用信封，缺點是篇幅小而無隐密性，亦稱為“郵片”。明信片所寫的内容公開，可被他人所看見，内容通常不涉及隐私權之虞，故稱為明信。人們往往用明信片來紀念和傳達某種感情。

飛瓜數據有什麼用

1、可查看國内熱門短視頻新流行的音樂。2、可查看國内熱門短視頻熱門的話題。3、可查看國内熱門短視頻熱門的評論。4、可對短視頻主播信息進行搜索。5、可查看熱門短視頻主播排行榜。6、可對國内熱門的短視頻進行分鐘級的監控。7、可對不同的抖音号之間的基礎數據進行對比。可查看國内熱門短視頻平台的電商達人銷量榜。

開封的狗糧可以放多久

已經開封後的狗糧，可以存放兩三個月左右，但一定要将開口封好，以免發生變質。開封之後的狗糧，可以用夾子将開口封住，也能放在密封盒裡保存。狗糧中的營養成分很多，不将它封好，還會吸引很多蟲子去吃，會影響狗狗的健康。開封的狗糧可以放兩三個月已經開封的狗糧，是可以存放兩三個月左右的，但是一定要将開口封好，不要讓狗糧與空氣大面積的接觸，以免發生變質。開封後的狗糧，可以用夾子将開口封住，也能将狗糧放在密封盒裡，

褲子上沾了機油怎麼去掉

1、機油是幾種脘烴的混合物，是有機物，根據相似相溶原理，可以用有機物來溶解機油，在選擇有機物時應選擇可溶于水的有機物，不會對環境造成二次污染。2、褲子上的機油迹，可先用汽油擦拭，油漬過重，則可用烯料和松節油擦，待油漬溶化後，再用一般的洗滌方式洗淨。衣領處的油迹，可用一塊不小于煙盒的脫脂棉沾滿汽油，從領子中央往兩旁輕輕拍過。汽油不能沾得太少，否則不但不能将污垢除去，反而會留下未除盡的汽油斑狀污迹。3

第一次世界大戰參與國家

第一次世界大戰參與國家

第一次世界大戰參與國家

小黃魚炖豆腐的家常做法

為什麼whoo後五大系列賣得那麼小

眭姓在全國有多少人口

手機泰坦之旅修改金币

參加葬禮可以讓人幫忙送花圈嗎

揭秘關羽之死真相

白糖和一般做的糖有區别嗎

現在的花呗可以借多少

小數的意義或性質

崩壞三68000鑽石禮包兌換碼12月

睡着一個小時突然做怪夢就醒一次

猜你喜欢

關于

條款和條件隱私政策 Cookie 設置聯系我們

服務

登陸注冊

tft每日頭條美食生活職場母嬰時尚科技汽車

友情鏈接

Copyright 2023-2025 - www.tftnews.com All Rights Reserved