問題一：滿分學習完成以後，點擊考試預約無法預約，怎麼辦？
解決方法：在“交管12123”中，點擊“我的”→“設置”→“删除賬号”→删除原因選擇“其他”→“獲取驗證碼”并輸入，删除賬号以後會回到“交管12123”登錄界面，點擊“用戶注冊”重新注冊賬号，要注意的是除了個人資料要填寫外，在“注冊城市”一欄中要選擇駕駛證核發地或“東莞”。
問題二：需要預約摩托車考試，為什麼在“交管12123”APP上無法預約考試？
解決方法：目前“交管12123”還未開通摩托車考試預約，需要前往東莞滿分學習室窗口辦理。
問題三：A、B準駕車型駕駛證需要降級，為什麼在“交管12123”APP上無法降級預約考試？
解決方法：受理降級，需要駕駛人前往東莞滿分學習室窗口辦理。
問題四：記滿24分，滿分科一已經考過了，現在要預約科目三，怎麼考試預約還顯示科一考試？
解決方法：首先，我們要先看看賬号注冊地是否為東莞，如果不是的話，請參考問題一的解決方法，重新注冊為東莞賬号。如是注冊為東莞賬号仍無法預約，可以撥打（0769）12345 重傳考試數據或前往東莞滿分學習室窗口處理。
問題五：因網絡學習時讓家人替學了，被列入了網絡用戶黑名單的，要怎麼預約考試？
解決方法：黑名單用戶無法使用“交管12123”APP進行預約學習、考試，需要前往東莞市滿分學習室窗口辦理。
問題六：考試不合格，多久能再預約？
答：10天後可以預約。
問題七：滿分教育完成後，可以參加多少次考試？有沒有期限？
答：對滿分教育的考試沒有次數限制，考合格為止。在駕駛證有效期内考試合格即可清分。
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