10日晚，一網民在微博發帖稱，自家養的狗被鍊子絞住大腿，向當地消防求助。接線員多次聲明“隻救人不救貓狗”，并挂斷電話，引發該網民不滿，質疑當地消防無作為。

該網友還在推文的最後@杭州餘杭消防大隊 指責其毫無作為，“别家消防隊救貓救狗義不容辭，你們就會說不好意思我們不救貓狗。

該網友這條微博發出後，時隔不到一天評論超過6000：

這一次

網友先坐不住了

“巨嬰式質問”引網友群起斥責

不少網友在該網友的微博下面留言表示

巨嬰說的就是你沒錯了

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@臘腸炒飯不要臘腸：巨嬰式公民說的就是你這種人沒錯了

@飛翔的貓咪喵：街坊四鄰能救出來你找什麼消防隊？就因為119免費？真當消防隊是服務員了？雞毛蒜皮的事都找消防員，是不是哪天耳機線纏一起了解不開也打個119找消防員啊

@握爪三寶：總結下，半小時後在街坊的幫助下也脫困了，實話實說現在國内消防警察救狗救貓啥的越來越多，那我們有些巨嬰能不能也進化下？

還有網友開啟了教育模式

請不要浪費社會公共資源

消防員為人民服務

你憑什麼诋毀他們？

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@zz順其自然會好一點：消防員的主要職責是救人 也會參與其他社會救助 别浪費社會公共資源了好嘛

@不浪漫罪酩-：還有臉在這兒刷存在感，消防隊員是救火的，不是特别緊急的救助，還是以滅火為主好嗎

@小白白哩個白：消防隊員也是人，你納稅了沒錯，但不代表消防隊員要百分百的按你的要求去辦事，有些瑣事完全可以自己處理，沒必要去浪費消防資源。

@舟之港：樓主也說了，左鄰右舍幫忙搞定了，既然能搞定，為什麼還要動用消防？他們沒有義務救狗，你知道他們一天二十四小時待命，沒有節假日，有時一天救幾場火，他們在吃飯時，洗澡時，警鈴一響，義無反顧放下一切，奔赴火場，他們是為人民服務的，你憑什麼抵毀？

@紅星閃閃向太陽：你沒有任何權利诋毀一支為人民服務的隊伍！法律不允許！人民更不允許！

還有退役消防員站出來說

很能理解因為畢竟都是一條生命

但是畢竟力量有限

如果你報警的同時有人員被困

該救誰呢？

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@少尉貓：我是一名退役的消防員，您的想法我很能理解畢竟都是一條生命，但是也希望您能明白其實中國消防力量很有限畢竟一個人口大國将近14億而消防員的隻有那區區十來萬人其中還包括企業消防隊，如果說你報警的同時又有一個人員被困的警你說該救誰呢？

還有網友說，看評論真是滿滿的“正能量”：

記者緻電餘杭消防的工作人員

了解了事情的詳細經過

事發當天餘杭消防特别忙

9點55分

消防接到了報警

有一隻狗腿被卡住了

接警員以消防隊無法施救貓狗為由

拒絕求助并緻以歉意

随後10點01分

報警人再次打電話給指揮中心

情緒很激動

但是這時餘杭正有一處地方突發火情

有數個排隊電話

接警員不得不對報警人緻歉後挂斷了電話

10點02分報警人男友再次撥打119

支隊指揮中心受理并開啟三方通話

因通訊不清晰

待後由餘杭指揮中心回複給報警人

在處理好突發火災報警後

接警員于10點06分給報警人回了電話

詢問了情況表示确實無法救助

報警人情緒激動

認為接警員敷衍并挂斷了電話

工作人員說

每周三中隊需外出熟悉演練要求

當天臨平中隊2号水罐車

5号專勤車外出到崇賢開展工作

中隊隻留有一輛水罐車執勤

因報警人地址在喬司

考慮到距離中隊較遠

且中隊隻留有一輛執勤車輛

恰逢當時突發火情報警電話較多

接警員考慮到優先處置火災的原則

沒有對報警人的寵物采取救援

@中國消防 回應

解救小動物并不能百分之百的滿足

10月11日，應急管理部消防局官微@中國消防 回應稱，

消防員依據國家法律承擔重大災害事故和其他以搶救人員生命為主的應急救援工作。

基層消防隊在不影響正常執勤戰備情況下，也會參與社會救助，應急救援資源有限，解救小動物這種困難，并不能百分之百的滿足。

我們永遠是人民的消防隊伍，這一點是不容置疑的！