近日，鐵路部門改進了12306網站（含手機客戶端）售票和退改簽服務措施。
這次改進措施，除了售票服務時間延長，還提供24小時退票服務。退票截止時間也延長了，并新增12306客戶端免登錄退票渠道。原來僅可在車票發售站辦理的開車後車票改簽業務，也增設了網上辦理渠道。
有網友提出建議表示，中國的高鐵動車是世界前列的，但是票價太貴了，有的比飛機票還貴，真坐不起。大部分超過1000公裡的二等座，都高于飛機票經濟艙，當然指的是提前買機票的價格。能不能票價減半，這樣全國人民增加了出行次數，對旅遊，各種行業發展都有好處。
有人認為，無座票費用減半是改進方向。如果無座票費用減半，會不會導緻大家都優先去買無座票？但有人稱，沒必要糾結無座，其實大多數無座都不是賣出去的——無座其實是上車補票的産品。不可能出現站票費用減半的，畢竟短途的話很多人完全可以接受站着，但是省一半錢，這樣的真不少。你擔心大家搶座是多餘的，但是高鐵的運營成本，不能接受的都是站票。
有網友稱，退票那個好用，要不然沒趕上火車，還退不了票！另外，改簽希望增加到2次，不然有時候改了一次之後，沒趕上車，票不能退，也不能改了。
退票改簽挺合理，不然取了車票隻能櫃台改簽，還要排隊就趕不上了，給中國鐵路點贊！ 如果将站票票價少于座票價格，那就更完美了！
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