經濟觀察網 記者 葉心冉 12月17日，多個社交媒體上出現了茶顔悅色創始人與員工在公司群内“互嗆”的聊天截圖爆料。根據聊天截圖，事件的起因是發放工資之後，有員工抱怨工資太少，而後有顯示名稱是“張學潘”的人發言表示，“工作不努力還想拿高工資，平常怎麼看你們沒事傳播正能量，一發工資就都有勁了可吵吵，為什麼不夠，那是因為天天蹦迪，高消費怎麼夠。”

而後據截圖，張學潘又發表了“德不配位，必有災殃，你有多大本事拿多少錢”的言論。

這些發言引起了一些員工的不滿，多位員工在群内發表看法，顯示為“小麥姐”“王波”以及“小蔥老師”的ID也在群内進行了發言。截圖的聊天記錄稱，小蔥老師是茶顔的老闆，小麥姐是茶顔的老闆娘，王波是茶顔的運營總監。

能夠看到聊天記錄中，小麥姐@上述發言的張學潘，發布了幾個雙手合十的表情包，王波也同樣@張學潘，并表示“淋過雨的人更懂得為别人撐傘，謝謝你的理解。”

群内展開了熱烈的讨論，多位員工發表看法，有員工表示“确實沒法生活，誰不想存點錢過年”“大家都想多一點回家錢”等，甚至有言辭激烈的表述出現。小蔥老師也在其中進行了發言，小蔥老師直接@某位員工表示，“且不論你一個月提成8元有沒有真弄清楚狀況，但我知道你覺得8元就怨天怨地，我剛剛電話和你說公司疫情期間，一月虧2000多萬，你回我一句我活該。”小蔥老師又表示，“我問你，工資雖少，但公司有欠你了嗎，雖少但是不是也是按勞給的，你遲遲不回答。”

而後該名員工與小蔥老師直接對壘，員工直指自己并沒有說過“你活該”之類的話，并表示自己有錄音為證。

同時有另外的聊天記錄顯示，小麥姐@這位員工說，“請你盡快來辦離職，還真的是不消停。”

17日下午，茶顔悅色官方微博發布《關于茶顔11月薪資與員工溝通問題的一則說明》表示，事發是由于11月份茶顔關閉了幾十家門店，導緻部分夥伴無法滿足正常工時和極少數夥伴出現0工時的情況。所以在11月的特殊期間對于薪資算法進行了一輪臨時調整。

在小紅書平台上，有多位員工爆料，11月工資僅有2000多元。

公司在說明中表示，0工時的夥伴有1700元的基本補貼，有的夥伴是1700元基本補貼 10工時*工時薪資的應發薪資。聲明中稱，雖然出于善意的調整，但調整之後解釋說明不到位。

對于文章開頭提及的員工言論以及小蔥老師與員工互嗆的情況，聲明表示，“出于保護雖有不當言論但非常年輕且想替公司發生的小夥伴不被網絡暴力的初衷，夾雜着不成熟‘受害者’情緒，小蔥老師（呂良）作為管理人員帶頭與夥伴進行了激烈言辭……”

公司指出，茶顔的管理人員把一場更需要用溝通解決的誤會，硬生生導成了一場鬧劇。

同時，公司澄清了網上流傳的不愉快争論發生後，公司群裡一下午少了兩百多人的說法稱，該内容是不實信息。并且提供截圖顯示，離群人數從12月14日到17日，共有87人。

茶顔悅色的經營情況确實出現了問題。11月10日，茶顔悅色官方宣布，将關閉位于長沙的87家門店，後續将視情況複開。當時茶顔悅色還在微博上公開表述，這已經是茶顔悅色第三次集中臨時閉店。第一次是年初的就地過年，第二次是七月底疫情反複。

當時這一話題還登上了微博熱搜，彼時便有網友在評論裡指出茶顔悅色指出員工流失率高等問題。

茶顔悅色創始人呂良曾向媒體表示，“外區開店會加速，長沙的社區也在正常開新店。現在共計近 500 家茶顔門店正常營業。"

之前茶顔悅色因為排隊、“黃牛”代購等頻上熱搜，深圳茶顔悅色在2021年4月2日開業的時候， 有報道稱其“黃牛”代購費高達500元。但火爆情況不複，今年9月16日，茶顔悅色官方宣布自深圳撤店。

當前，茶飲的競争愈加激烈，相關研報指出，融資節奏的加快讓新式茶飲競争壁壘加速形成，高端市場的喜茶、奈雪的茶已在一線城市完成了初步布局；中端市場的茶顔悅色、古茗等品牌具有強烈的地方文化特征，能否順利實現全國化與标準化，是其未來進一步打開市場的關鍵；此外還有低端市場的蜜雪冰城聚焦大衆消費市場，依托強大供應鍊優勢加盟規模持續擴大。