三星洗衣機注意事項?東南網莆田4月4日訊（實習記者 陳思華 本網記者 陳豔豔）近日，市民佘先生撥打東南網新聞熱線0594-2535366，反映自己去年8月份購買了一台三星滾筒洗衣機，半個月前突然出現但凡清洗的衣物超過2.5公斤，洗衣機就會停止甩動或甩不幹的情況其間，他多次尋求三星售後的幫助皆沒得到實際解決東南網記者介入了解後，三星售後昨日已對佘先生作出全額退機處理，下面我們就來說一說關于三星洗衣機注意事項?我們一起去了解并探讨一下這個問題吧!

三星洗衣機注意事項

東南網莆田4月4日訊（實習記者 陳思華 本網記者 陳豔豔）近日，市民佘先生撥打東南網新聞熱線0594-2535366，反映自己去年8月份購買了一台三星滾筒洗衣機，半個月前突然出現但凡清洗的衣物超過2.5公斤，洗衣機就會停止甩動或甩不幹的情況。其間，他多次尋求三星售後的幫助皆沒得到實際解決。東南網記者介入了解後，三星售後昨日已對佘先生作出全額退機處理。

3件大衣，一洗就“卡殼”

佘先生介紹，去年8月份，他在莆田梅園國美店購買了一台滾筒洗衣機。半月前，他像往常一樣，将約3公斤的衣物放進洗衣機清洗，清洗結束後甩幹沒幾下，洗衣機就開始左轉右轉，持續約有30分鐘，衣物依舊沒甩幹。“之後我試了三四次，結果還是一樣，隻能洗三四件輕的衣服，衣物一超過5斤，洗衣機就甩不起來或者甩不幹。”佘先生說。

碰到這種情況，佘先生電話聯系三星售後。工作人員回複是“衣物不平衡的緣故”，叫他關掉單甩。佘先生關掉單甩後，發現洗衣機還是不能甩幹。之後，三星售後人員兩次前往佘先生家中，拆開洗衣機内箱查看。據佘先生回憶，“當時三星售後人員也放了三四件衣服，試了兩三次也是甩不起來，之後他們也以‘衣物不平衡’為由走了。”

佘先生納悶了，按照國家标準，洗衣機可以洗7公斤的衣物，而自己就洗了3件大衣，為什麼會出現偶爾停止甩動或甩不幹的情況？“說明書上說‘偏差過大，才會導緻衣物不平衡’，可是自家的洗衣機多次一直停在甩幹的時間，左轉右轉，屏幕上也沒有顯示錯誤代碼。”佘先生表示，偶爾出現這種情況，他還能接受，但衣物一多就立刻出問題令自己很受不了。

三星售後作出全額退機處理

為此，東南網記者采訪了莆田梅園國美分店導購員鄭女士。鄭女士表示，相關人員之前一直有配合佘先生前往他家中查看，并解釋說，該洗衣機采用高端VRT專業靜音減震技術，與早期普通波輪的内筒會因衣物不平衡抖動厲害不同。該款洗衣機本身振動性不大，出色地解決了洗衣機在高速脫水時所産生的噪音和震動問題，“比如正常有10分鐘的甩幹過程，還沒甩起來的時候，洗衣機會自動先把衣物抖松，抖到平衡，再去甩幹。”

此外，鄭女士解釋按國家标準規定的7公斤額定洗滌量是幹布條的容量，像毛毯、棉衣吸水量大的另外規定不能超過1.8公斤。按鄭女士的說法，佘先生每次皆以幹布條建議的公斤數衡量所試驗的大棉衣，本身就有問題。

據悉，經過多方調解，三星售後已于4月3日對佘先生全額退機處理。

洗衣機清洗衣物建議：

滾筒洗衣機最好采用“大件衣服配小件衣服”清洗。此外棉至羽絨服等一般建議不能超過1.8公斤，布條衣物不超過7公斤的洗滌量，具體參照各款洗衣機說明書。另外吸水量大的衣服最好不要一起清洗，這樣就不會出現“衣物不平衡”導緻的洗衣機甩不起來的尴尬。