1、報案。當您駕車發生交通事故後，一定要立即向事故發生地公安交通管理部門報案，同時在48小時内通知保險人，否則保險公司可以拒賠。車輛發生交通事故後，投保人應盡快向保險公司報案，可以電話報案，也可直接去報案。
2、勘驗定損。保險公司應主動到事故現場進行勘驗，對事故車輛進行定損。交通警察到達事故現場後，要先搶救傷者，然後對事故現場進行勘驗檢查。對未逃逸的交通事故，而且不需要檢驗鑒定的，公安交通管理部門應當在10日内做出交通事故責任認定書，對需要檢驗鑒定的，應當在5日内進行檢驗鑒定，然後做出認定書。
3、辦理理賠手續。投保人到保險公司辦理理賠手續，應攜帶行駛證，保險合同以事故責任認定書等相關證件。保險公司應在48小時内對車輛進行定損，投保人在車輛沒有定損之前不能修理車輛。保險公司應該出具車輛定損清單，明确更換配件，修複車輛的費用和工時。
4、進行理賠。投保人如對上述清單無争議即簽字生效，作為保險公司理賠的依據。如果有争議則可以拒絕簽字。在投保人對定損清單沒有争議的情況下，投保人可以修複車輛，并按以下程序進行理賠。
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