受新冠肺炎疫情影響，2020年民航夏秋航季推遲至5月3日換季，新航季将持續至10月24日結束。夏秋換季後，山航經營的客運航線條數将達到388條，通航城市79個，每周為旅客提供超過4300個航班，72萬多個座位。

　　新開14條、加密19條航線

　　作為本土航空企業，山航将繼續加大山東主基地運力投入，為保證疫情期間山東各地與外省市的經濟、文化交流，山航計劃新開濟南=武漢=揭陽、濟南=長沙=惠州、濟南=桂林=福州、濟南=銀川=阿克蘇、青島=杭州=南甯、青島=臨汾=蘭州、青島=邯鄲、青島=南昌=梧州、煙台=呼和浩特=銀川、煙台=溫州等航線14條、73班/周；計劃加密濟南=成都、濟南=武漢、濟南=重慶、青島=北京、青島=甯波=海口、青島=沈陽、青島=烏魯木齊、煙台=銀川、煙台=鄭州等幹線19條、117班/周。

　　2月份以來，受疫情沖擊影響，民航業客流量大幅縮減，航空公司面臨巨大經營壓力,山航根據疫情防控形勢适時調整運力投入，以更好地保障經濟社會發展和旅客出行需求。2月份山航執行航班2381班，3月執行航班3892班，比2月增加航班班次1511班、執行占比增加10.61%。國際航線方面，山航依據疫情防控形勢和局方政策，一方面堅決落實外防疫情輸入的企業責任，一方面着重确保日韓國際航線的暢通。2、3月累計執行山東至韓國航班136班次、執行山東至日本航班27班次。

　　“個性化”服務助力複工複産

　　為積極支持企業複工複産，針對差異化群體例如複工群體、學生群體、醫護群體、湖北複航出行群體等的特殊細分出行需要，山航在行業内率先推出定制航班銷售模式，面向全社會承接包機包座業務，在嚴控疫情傳播風險的前提下，全力滿足政府、企業複工需求，降低返程運輸疫情傳播風險。截至4月21日，山航累計執行政府、企業、社會團體複工複産定制航班126班次，其中定制包機45班，定制團隊81班，服務旅客10200人次。

　　針對旅客普遍出行的安全需要，山航在行業内首家推出“間隔就坐”服務、面向全體用戶（不限于乘機旅客）新冠保險免費領取活動、“JING出行”奔馳免費專車接送機産品、“無紙化乘機”手冊以及在線健康申報等，打造安心出行體驗。

　　為了吸引更多用戶，山航4月5日至8日每天10點開搶199元“山航魔盒”，可以自由兌換一張任意行程的山航實際執飛的國内經濟艙機票，這是山航繼去年10月之後第二次推出“山航魔盒”，一經推出又立即被搶光。

　　同時，山航已全面啟動全貨機國際、國内運輸業務。各企業單位或個人均可撥打山航全國統一客服電話95369，溝通洽談客運、貨運包機業務。山航機票詳情可以撥打客服熱線或登錄山航官方網站www.sda.cn或掌尚飛查詢。

　　（大衆日報客戶端記者 常青 通訊員 楊萬卿 報道）

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