目前國内汽車豪華品牌市場一直被BBA強勢占領，在競争激烈的市場環境下，豪華二線品牌可謂是夾縫中求生存，比如捷豹、路虎、林肯、沃爾沃以及凱迪拉克等。但沃爾沃、凱迪拉克這類二線豪華品牌依然一直擁有自己的忠實粉絲，使得銷量持續增長。本期我們将結合汽車門準确數據，和大家倆聊一聊沃爾沃和凱迪拉克這兩大品牌哪個口碑更好。

沃爾沃及凱迪拉克同比上年銷量都有所增長，但因受芯片影響，在銷量走勢上都存在上下起伏的狀況。

1-11月兩大品牌整體銷量分别為凱迪拉克207342輛，沃爾沃153676輛。凱迪拉克投訴指數為704.95，沃爾沃投訴指數為471.7，凱迪拉克的投訴指數明顯高于沃爾沃，但是結合市場保有量我們進行推算，凱迪拉克投訴指數并不算高。

根據上圖，沃爾沃和凱迪拉克投訴指數分項對比來看，我們可以看出沃爾沃在發動機和轉向系統這兩項投訴指數要高于凱迪拉克，但凱迪拉克在上述五項投訴指數上均高于沃爾沃兩大品牌在發動機和車身電氣問題上都遭到了車主的集中投訴。沃爾沃在發動機及車身電氣上的投訴指數占總投訴指數的六成以上，其他各項投訴指數都不高。凱迪拉克在變速箱和服務問題上也遭到很嚴重的投訴。

我們可以從各項典型問題占比上看出，沃爾沃其中兩項典型問題都存在于發動機上，這兩項占比加起來達到總投訴指數的20.56%，這也是沃爾沃在發動機投訴指數比凱迪拉克高的主要原因。反觀凱迪拉克，最典型的問題是變速箱抖動頓挫，這類問題占總投訴指數接近20%，這直接造成凱迪拉克在變速箱投訴指數上顯著高于沃爾沃的原因。

總體來看，影音系統故障及發動機故障燈亮是兩大品牌共有的問題。沃爾沃在車身共振問題上遭到了不少投訴，這類問題的占比達到10.47%，其次比較嚴重的問題體現在發動機燒機油上面，該占比達到10.09%。凱迪拉克最嚴重的問題是變速箱抖動頓挫，此類問題占比接近20%，這也造成凱迪拉克投訴指數高的原因之一。另外，發動機異響問題也遭到了吐槽，該問題占比5.62%。

從兩年前沃爾沃車身共振問題就屢遭到車主集中投訴。直到今天該問題占比依然達到總體投訴指數的10.47%。據沃爾沃相關負責人稱，“目前，沃爾沃汽車正在向國家市場監督管理總局備案召回計劃，相關召回流程正在推進中。”此外，沃爾沃發動機也不讓人省心，存在燒機油和故障燈亮一系列問題，占比分别達到10.09%和8.08%，該問題主要集中在沃爾沃S60和沃爾沃XC60這兩款車型上。沃爾沃影音系統故障也為廣大愛車人士帶來困擾，不少車主反應：沃爾沃存在中控屏頻繁黑屏的問題，這類問題占比7.46%。

凱迪拉克在變速箱抖動頓挫問題上遭到了車主的集中投訴，該問題占比将近20%，相對來說，這樣的占比表示此類問題普遍存在于凱迪拉克車上，屬于共性問題。維修人員表示：一個是變速箱電腦故障，一個是變速箱機械故障問題，要發現故障問題才嫩徹底解決。無獨有偶， 凱迪拉克ATS-L車型也被投訴影音系統故障，這種故障的表現形式大多是中控屏黑屏、失靈等問題，該問題占比達到10.21%。老生常談的發動機屢次遭到投訴，凱迪拉克車主投訴的主要原因是：發動機故障燈頻繁亮，這給他們造成了很大的困擾。這類問題集中表現在XT4、XT5、XT6等一些SUV車型上。

總結：

沃爾沃和凱迪拉克存在兩大共性問題，一方面體現在影音系統故障上，另一方面體現在發動機故障燈亮這個問題上。

值得引起注意的是，沃爾沃在車身共振問題上遭到了集中投訴，目前該問題并沒有得到很好的解決辦法，讓大衆對沃爾沃安全性問題産生了嚴重的質疑。凱迪拉克最為嚴重的問題是變速箱抖動頓挫，該問題占比是所有問題中最多的。

結合1-11月份銷售量，相對來說，兩大品牌的車品質還是比較讓人放心的。