10月24日，順豐正式上線保價服務2.0版，繼“50城不上門必賠”之後，旺季來臨繼續加碼服務質量。
順豐表示，保價服務2.0是順豐推出新保價體系，分為足額保、定額保、基礎保三大類型，主要從安全保障、理賠時效、理賠規則三大維度進行升級，優化消費者在寄件安全上的體驗，滿足消費者不同場景下的保價需求。
具體來看，足額保用戶在足額投保後，托寄物全部丢失或損壞情況下，可在保價金額内享受足額賠償，同時将有專人對接優先處理，最快12小時賠付到賬。
定額保是順豐針對用戶寄遞難以衡量公允價值的物品所提供的保價服務。用戶無需提供價值憑證，實現全部毀損保多少賠多少，部分毀損按50%保價金額固定比例賠償，最快12小時賠付到賬。
基礎保是指用戶在托寄快件時，如果選擇基礎保價服務并支付保價費用，快件在運輸途中丢失或損壞，順豐按照保價金額和托寄物實際價值的投保比例，結合托寄物的定損金額(損壞為維修費)進行賠償。
順豐舉例說，用戶寄遞一部全新的手機，官網售價4000元，保價4000元，運費20元，郵遞過程屏幕出現損壞，官方維修價2000元，不同的保價方法可獲得不同的賠償方案。
如果用戶投足額保，可以賠償2000元，另外考慮到是全新手機，維修會有折損，增加折舊補償600元，合計賠償2600元(維修費2000元 600元折舊費)。而基礎保最高賠償2000元；未保價最多可獲得140元賠償(20*7倍運費)。
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