汽車配件售後服務項目-tft每日頭條

由中國汽車流通協會提出并歸口，中國汽車流通協會後市場精品服務分會牽頭編制的團體标準《汽車用品銷售及售後服務規範第1部分通用要求》，經協會團體标準審查會審核通過，于2022年7月12日批準發布，自8月12日起實施。

汽車配件售後服務項目（汽車用品銷售及售後服務規範）1

該标準是我國汽車用品流通領域首部覆蓋了售前、售中、售後服務規範的團體标準，為汽車用品經營者開展汽車用品銷售及售後服務的規範化提供了标準依據,同時為第三方認證或評價機構開展汽車用品采購或供應管理體系審核提供技術支撐。

該标準給出了汽車用品銷售及售後服務規範的适用範圍、術語和定義、包括管理要求、環境要求、人員要求、供應管理要求在内的總體要求，以及汽車用品銷售服務要求、汽車用品售後服務要求、服務評價與改進等主要技術内容，具有很強的可操作性和适用性。

目前該标準已正式出版發行，中國汽車流通協會後市場精品服務分會計劃于2022年8月25日，在深圳九州主辦的“2022第十七屆中國4S店汽車用品經營管理高級研修班暨中國汽車後市場流通行業趨勢論壇”同期舉行“《汽車用品銷售及售後服務規範第1部分通用要求》發布暨《汽車用品行業誠信公約》儀式”。儀式中将頒發起草單位證書，屆時将邀請該标準起草單位代表（起草人）參加。

該标準起草單位（排名不分先後）：長城汽車、上海永達、恒信汽車、鵬龍行、北京運通、長久實業、龐大汽貿、山東遠通、寶利德、廈門建發、力天汽車、盈衆汽車、臨沂易通、湖南九城、重慶百事達、紅旭集團、五洲汽車、山東順騁、東聯集團、福建吉諾、金陽光、北京百得利、常州外汽、藍池集團、北京目維、百瑞國際、慧聰、中國平安、九州國際、北京改聯互動、長沙職院、新疆汽車維修改裝協會、長春富潤德、汽後優簡、中材國際貿易、傑律森特、中淩薄膜、精一門、河南牧寶、魔術師、航天雲膜、甯波馳田、雲南菩丕、南京馳美、青島中瑞、福建祥科、駿馳科技、海圳、廣聯數科、浦江兄弟、馭能新材。

為了更好的貫徹标準，協會已經同步組織編寫了《汽車用品銷售及售後評價細則》工具書，計劃于2022年10月出版。歡迎行業專家提供寶貴意見和建議。

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