當員工離職後，雖然會将工作微信交還給企業，但對于企業來說，還是存在一定的風險。比如員工重新登錄工作微信，進入微信查看往期的聊天記錄，删除聯系人，或給聯系人發送一些不适當的内容， 甚至修改密碼導緻企業工作微信賬号丢失…

那麼，對于企業來說，應該如何從源頭抑制這種情況的發生？

可以嘗試用微信CRM系統來對企業的工作微信進行管理。隻要将微信綁定在系統上後，不用再将工作微信的賬号密碼交給員工，隻需在系統上為員工建立工作賬号，并選好分組（需要員工管理的微信号）。

操作步驟，選中對應的渠道，點擊“聯系人”，然後點擊右上角的“添加用戶”，即可進入新建用戶的編輯頁面。

在建立賬号時，還可以根據具體情況為員工設置權限，比如能不能查看賬号，能不能設置自動回複等等。

操作步驟，隻要按照頁面的提示填寫内容、設置權限即可，标注有“*”的為必填選項。員工的身份有“督導”和“客服”兩種可選，可以隻能查看和收發自己參與的會話，而督導則可以查看和參與所有的會話，根據實際情況選擇即可。分組一定要選好，其實也就是把客服加入到需要管理的渠道組（微信賬号中），選好分組後，才能正常接收消息。管理員可以随時改變員工的身份，比如将其從客服變為督導。

建立好賬号以後，員工直接用賬号密碼登錄系統就可以直接在系統上回複工作微信的消息。這樣一來，員工其實就隻有收發消息的權限，無法删除聯系人，也無法看到聯系人的微信賬号。

此外，管理員可以随時查看員工與客戶的溝通記錄，并且可以通過設置敏感詞功能，來接收員工是否有違規操作的行為。另外，管理員也可以随時加入會話中，降低員工不當行為帶來的負面影響（客戶的聊天界面中看到的都會是同一個人在和他聊天，有助于提升用戶的體驗）。

在修改渠道頁面，可以設置“收到轉賬自動收款”、“自動通過好友申請”和“收到名片自動添加好友”，設置完以後，上述功能都可以自動實現，無需員工再一一手動操作，可以節約大量時間，提高工作效率。

操作也非常簡單，點擊左側渠道樹上的編輯圖标，直接進入渠道修改頁面，按實際需要設置權限即可。

如果員工離職後，企業可以選擇禁用該賬号，禁用以後員工便無法再登錄系統，也自然無法加入會話和查看聊天記錄。

如果需要後來的新員工繼續使用這個賬号，管理員也可以在賬号的個人頁面去修改賬号密碼，修改完成後将賬号和新密碼交給新員工即可，這樣可以看到之前所有與客戶的溝通記錄，設置的自動回複、快捷回複、提醒詞和群發等功能也會繼續生效。對于新員工來說，可以快速熟悉業務。對于企業來說，也大大節約了培訓的成本，以及降低了員工離職後會帶來的一系列風險。

今天的分享就到這裡啦，大家有什麼問題歡迎留言交流～