11月8日

《濟南市公園服務管理規範（試行）》研讨會

在千佛山景區舉行

來自省市相關部門

各公園景區、高校的相關負責人

和專家以及市民代表參加了會議

對進一步規範濟南公園服務進行了研讨

濟南公園服務“标準化”進程加快

今年以來，為進一步加強全市公園（景區）服務管理工作，提升規範化、标準化、精細化水平，營造“環境優美、秩序優良、服務優質、文化優秀”的公園新形象、新面貌，濟南市園林和林業綠化局依據有關上位法規、規章和标準規範，在對全市公園（景區）服務管理工作進行全面摸底、充分調研，并借鑒北京、成都、廣州等先進城市經驗做法的基礎上，研究起草了《濟南市公園服務管理規範（試行）》。初稿形成後，先後征求了市屬各公園（景區）、人大代表、政協委員、市民代表、風景園林專家的意見建議，并在局網站公開征求了廣大市民意見。

記者看到，此次研讨的《濟南市公園服務管理規範（試行）》共分八章，從綠化養護、園容衛生、設施設備、經營管理、遊園秩序、安全管理、服務保障等方面對公園服務進行了細化。

其中，智慧化公園建設、公園綠化養護的精細化、設施樣式風格與公園景觀曆史文化相協調、建立健全公園對外租賃經營信用評價機制等引發了與會者的關注。值得一提的是，針對年底濟南将實行垃圾分類的措施，公園景區将按照垃圾分類的有關規定規範設置垃圾箱。

特别是對于大家關注的智慧化公園建設，《規範》中提出：

以為公衆提供智慧服務為發展方向，可運用大數據雲計算、移動互聯網、信息智能終端等新一代信息技術，對服務過程進行數字化表達、智能化控制和管理；宜采用全球定位系統、二維碼技術構建智能解說系統；人流量較大的公園宜設置智能廁所，可通過智能手機、多媒體觸摸屏等各類智能終端查詢廁所位置及實時使用狀态，實現廁所内部智能維護。

結合園區實際，科學确定5G 基站建設總量，合理選址布局，并采用景觀化和隐蔽化建設方式，确保基站等通信基礎設施與建（構）築物和周邊環境相協調，與公園風貌相融合。可通過公園電子信息屏、多媒體觸摸屏系統、門戶網站、手機應用程序、微信公衆号、微博賬号等渠道推送遊園信息，信息内容可包括公園（景點）簡介、遊園須知、服務電話、乘車路線、電子導覽圖、活動預告、遊客量信息、出行提示等。

會上，相關負責人和專家、市民代表表示，該《規範》的出台非常及時、必要、全面，對濟南市公園景區更好為市民服務提出了統一标準，讓公園服務“标準化”。

據悉，今年以來，濟南市園林和林業綠化局積極推進“千園之城”的建設，年初已開工建設131座公園，綠化裸露土地10萬平方米，擺放花卉69.26萬盆、花樹花箱花缽98組，增設垃圾箱638個、更換垃圾分類标識8485個；拆除牌匾标識600餘塊、規範300塊，維修服務設施198次，清理亂貼亂畫200餘處；集中整治門區、殿堂展室、導遊講解等服務不規範行為，引導公衆遊園行為走向日趨文明态勢。

山東商報·速豹新聞網記者 焦騰

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來源： 山東商報