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車牌号怎麼被别人辦理etc了呢
車牌号怎麼被别人辦理etc了呢
更新时间:2025-08-04 14:38:00

車牌号怎麼被别人辦理etc了呢(辦ETC顯示車牌已被他人注冊怎麼辦)1

辦ETC顯示車牌已被他人注冊怎麼辦?莫怕!與信息洩露無關

看看新聞Knews記者 吳浩亮

2020-01-09 17:20

最近,有部分觀衆反映,說他們是第一次申辦ETC設備,可激活時卻顯示:自己名下的車牌之前已經申辦過ETC設備,因此無法激活。他們懷疑,是不是自己的個人信息被他人盜用了。市民朱先生就遇到了這樣的情況。那麼,究竟是不是因為個人信息被盜用了?他又如何能享受到ETC的出行便利呢?

車牌号怎麼被别人辦理etc了呢(辦ETC顯示車牌已被他人注冊怎麼辦)2

朱先生說,前段時間,他通過微信小程序ETC助手APP,為自己名下的一輛轎車申辦了ETC設備。很快,設備和卡都寄到了家裡。可是,朱先生激活的時候,系統卻提示:激活失敗,此車輛已經在上海公共交通卡股份有限公司發行有卡。

求助人朱先生:“在激活的時候碰到問題,顯示在其它地方,這車子已經開通了ETC功能。(但我)這輛車從來沒有辦過,第一次辦ETC。”

車牌号怎麼被别人辦理etc了呢(辦ETC顯示車牌已被他人注冊怎麼辦)3

于是,朱先生聯系了微信小程序的客服人員,對方表示,可能是其他人申辦的時候輸錯了車牌号,可以讓對方去"中國ETC"平台上解綁注銷。

求助人朱先生:“客服說,你這輛車可能人家辦了還沒有激活,要叫辦的人去注銷。”

可是,朱先生在“中國ETC”平台上并沒有查到車輛的相關信息。聯系ETC卡的制辦單位,廣西捷通高速科技有限公司,客服熱線也始終打不通。

車牌号怎麼被别人辦理etc了呢(辦ETC顯示車牌已被他人注冊怎麼辦)4

為此,看看新聞Knews記者咨詢了上海公共交通卡股份有限公司,對方查詢後表示,朱先生的這個車牌号并未在上海辦理過ETC申請,可能是系統對接時出現了錯誤。

上海公共交通卡股份有限公司銷售服務部經理王劍:可能有兩種情況,一種情況是2008年以後,ETC的發行渠道也比較多,可能是這些車主以前車輛申請ETC簽約,沒有實際完成ETC設備安裝,導緻時間久了以後,對于當時申請的情況和信息,都記得不太清楚了。對于這部分用戶,我們是可以提供一個線上包括人工查詢。第二種情況,因為在我們以前老的ETC系統,往新的ETC系統切換的時候,可能中間會有部分用戶信息,會存在一定不正常情況,但是這肯定是非常小的概率,當然我們也可以為這部分用戶,提供後續的服務受理。“

車牌号怎麼被别人辦理etc了呢(辦ETC顯示車牌已被他人注冊怎麼辦)5

這位負責人還提醒說,目前,微信小程序ETC助手服務商還沒有與上海的ETC發行機構對接,建議上海車主還是辦理本地的ETC卡,這樣的話,售後服務會更加便捷。

上海公共交通卡股份有限公司銷售服務部經理王劍:”微信上面兩個比較大的小程序受理入口,都是微信第三方服務商來提供,到目前為止上海發行機構跟第三方服務商接入,還在穩步推進過程中。目前上海已經有将近70家線下網點,可以受理用戶ETC售後服務,包括用戶信息變更,維修,這些深深植根于網點,能讓用戶就近享受安裝後服務。“

截至發稿前,朱先生表示,他最終決定将手中的廣西ETC卡注銷,重新申辦滬通卡。

(看看新聞Knews記者:吳浩亮 攝像:沈佳俊 李會傑 實習編輯:陸熠)

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