随着新冠疫情的反複，防控工作在持續開展推進，不過，在抗疫前線，許多流調電話卻因被誤認為騷擾電話或陌生号碼而遭到拒接乃至挂斷。為此，在中國信息通信研究院的指導下，360手機衛士發揮技術優勢，開通了流調電話号碼電子标簽功能，推出“來電亮身份服務”，成功破解了流調号碼拒接難題，大幅提高了流調号碼的接通率。
當前，由于疫情防控壓力持續增大，許多涉疫地區的流調工作通過電話來進行，不過，随着公衆反詐意識的提升，許多人看到陌生号碼來電時，便會下意識地拒接。即便成功接通，也會因流調人員反複确認個人信息，将之視為詐騙電話而挂斷。
為了解決這個棘手的難題，360手機衛士推出了電話号碼标簽功能，來打消用戶接聽流調電話的顧慮。用戶在接到流調電話時，360反詐中心會及時彈出“沈陽市疫情防控指揮部”、“北京流調”、“疫情防控流調電話”等來電識别标簽，讓用戶可以放心接聽電話，積極配合開展流調工作。
這項服務有效破解了流調工作所面臨的信任難題，成功提升了流調工作的效率。截至3月底，360手機衛士“來電亮身份服務”，已累計标記兩萬多個疫情防控和流調号碼，有力地推動了流調工作的有序進行。
從反詐宣傳到疫情防控，一直以來，360手機衛士積極承擔企業社會責任，将公共利益和公衆的生命财産安全放在首位。疫情背景下，360手機衛士更是主動踐行技術抗疫的路線，利用自身的平台和技術優勢，不遺餘力地位疫情防控工作貢獻屬于自己的力量。未來，360手機衛士将繼續探索技術與公益的深度結合，積極承擔社會責任，讓科技變得更加普惠、更有溫度。
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