雖然現在市場上的商品琳琅滿目、各式各樣，但如果想買一件心儀的東西，還是建議找内行多打聽打聽，以免像下面這位，新買一個電腦，惹出不少麻煩。

孫曦想買一台筆記本電腦，2月16号她來到了哈爾濱船舶電子大世界，在銷售人員推薦下，孫曦買了一台筆記本電腦。

哈爾濱市民 孫曦

本着相信商家的原則，相信他給我推薦的都是适合我的是最好的，就買了這台機器。

孫曦買的這台筆記本電腦花了5650塊錢。可是回家後，她在網上搜了一下，同型号的筆記本電腦，配置比她的還要高一些的，價格大概在三千八九百塊錢。因為是本人同意購買的，一開始孫曦沒打算去找商家。可後來孫曦發現，電腦的一些按鍵不好用。

孫曦找到了商家，商家給孫曦重裝了系統，解決了按鍵不好使的問題。又因為孫曦這台電腦原有的是機械硬盤，運行速度可能有些慢，商家又免費給孫曦安裝了一個固态硬盤。本來是件好事，可是孫曦在使用的過程中，經常出現找不到機械硬盤的現象。

因為硬盤經常出故障，孫曦不放心在電腦裡存放文件。之後，孫曦又在播放視音頻文件時發現了新的問題。

哈爾濱市民 孫曦

打開歌沒有聲音。那我再去打開一個視頻去看看，視頻也沒有聲音。

孫曦拿着電腦找到了聯想的售後服務，發現機器的外放确實沒有聲音，不過要想知道原因，就得打開機器檢測。因為是剛買的電腦，孫曦并沒用同意。她認為自己高價買的電腦，才用了10多天就經常出現問題，她想把電腦給退了。2月28号，孫曦來到了船舶電子大世界購買電腦的店鋪。店長說，根據銷售合同，孫曦的電腦不符合退貨要求。

店長

用戶在購買七天内如果出現硬件問題符合三包條件。在獲得廠商的檢測證明後，我們可以盡快給你退貨。

這位店長說，剛開始的按鍵問題通過重裝系統就解決了，是軟件問題。而電腦沒有外放聲音是在七天之後出現的，也不符合退貨條件，他們現在隻能給孫曦再換一個新的電腦。

店長

我可以給他換一個新的，如果有硬件問題。但是退貨的話，在七天之内可以退貨，但是已經超過七天了。

​孫曦并不同意這位店長的說法，她把問題反映給了船舶市場監督管理所，經過所裡的調節，商家同意給孫曦退貨。今天下午，孫曦領到了退貨的錢。

哈爾濱市民 孫曦

現在結果是滿意的。經過市場監督管理所的調解以後，商家同意把我的貨進行退貨。我也很感謝市場監督管理所和商家對于我的理解。

有句話叫“隔行如隔山”，尤其是在買電子産品，等科技含量較高的東西時，一定多打聽打聽，貨比三家，以免吃虧。

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