越來越多的俄羅斯 Android 用戶報告稱，在嘗試升級 Chrome 浏覽器時候遭遇錯誤。投訴的數量每天都在增加，但到目前為止，問題的原因仍然不明，仍未解決。根據俄羅斯新聞機構和 Play Store 上的衆多用戶評論，這些問題始于 2022 年 5 月 9 日，當時 Google 發布了 Android 版 Chrome 101。
那些試圖安裝最新版本的人得到一個錯誤，說“Fail to install Google Chrome”（無法安裝Google浏覽器）。該信息進一步建議用戶再試一次，如果沒有幫助，可按照故障排除提示進行操作。
Google曾宣布，從 2022 年 5 月 5 日開始，俄羅斯用戶和開發者将被禁止從 Play Store 下載或更新付費應用程序。然而，Chrome 浏覽器是免費的，所以它應該在這個新政策之外。
此外，錯誤信息并沒有明确說明更新失敗的原因，是由于制裁還是技術問題。同時，Google在Play Store上的支持代理建議俄羅斯用戶在支持社區讨論中找到解決方案。
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