中免集團三亞市内免稅店有限公司1月25日發布關于适當延長離島免稅提貨或驗核時間的通知：由于受新型冠狀病毒疫情影響，部分離島旅客原定行程取消，導緻無法前往口岸提貨點正常提貨或驗核退稅。考慮到此次疫情确屬不可抗力情況，經海關同意，作出如下決定：因疫情原因取消行程的旅客，可以撥打客服電話或親臨免稅店客服中心辦理退貨手續；允許該部分旅客在90天内改乘任何交通工具離島，在口岸提貨點辦理提貨或驗核退稅（待離島信息确定後，提前一天撥打免稅店客服電話進行更改）；海關将視疫情發展情況适當延長提貨或驗核退稅時限。客服中心電話：400-699-6956。（海南交通廣播記者莊越）
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