案例簡介：

河北廣播電視台農民頻道通過《非常幫助》《非常關注》《非常大中醫》三檔品牌欄目融合發展，實現了網絡矩陣化傳播，打造了獨具特色的“非常”系列品牌，為促進社會和諧、鄉村振興、人民健康貢獻了獨有的媒體力量。2021年，《非常幫助》開通微信視頻調解，“幫大哥”網上調解矛盾糾紛1500餘起，“幫大姐情感直播間”為4000餘名網友提供了情感疏導。《非常關注》欄目2021年在田間地頭進行全網直播150餘場，“我為百姓辦實事—農産品特賣會”直播活動30餘場，幫助老鄉銷售農産品8000餘噸，增收1200餘萬元。《非常大中醫》大小屏互聯，每天一場90分鐘“網絡大問診”，共舉辦330餘場，單場最高參與超50萬人次，累計超3900萬人次觀看直播。58個社區微信群互動人次超30萬。

案例詳情：

河北廣播電視台農民頻道始終堅持“堅守媒體責任，突出公益服務”指導思想，努力滿足廣大電視觀衆精神文化需求，被稱為“咱老百姓自己的頻道”。伴随着媒體融合發展，頻道通過微信公衆号、網絡直播、手機視頻平台等全矩陣傳播，打造了一個以公益幫扶為核心，《非常幫助》《非常關注》《非常大中醫》三檔節目互相協作的“非常”品牌。“非常”品牌積極踐行網上群衆路線，通過網絡聯系群衆、服務群衆，解決群衆訴求，為群衆提供更好更多的公益幫助服務。

一、《非常幫助》：網上調解成常态，服務群衆不間斷

《非常幫助》是一檔民生調解節目，開播十年來，“幫大哥”解決各種矛盾糾紛十萬多件，被稱為咱鄉親們的“娘家人”。節目積極開辟新媒體戰場，探索出了融媒發展、普法宣傳、化解矛盾的新路子。

（一）微信視頻調解，力求服務群衆不間斷。

為了給更多的老鄉提供調解服務，欄目開辟“微信視頻調解”，縮短了服務群衆的空間，節省了服務群衆的時間，加快了服務群衆的效率。截至目前，通過微信視頻連線形式調解的矛盾糾紛達1500多起。同時，通過講故事形式，普及法律知識，微信号上“非常幫助法律小貼士”共發文500多篇。

幫大哥微信視頻網絡調解

（二）“幫大姐情感直播間”，力求服務群衆無死角。

欄目在快手、山楂直播等平台開辟了“幫大姐情感直播間”，通過網絡連麥的形式一對一解決網友的情感糾葛和情感咨詢，每周直播兩次，每次兩個小時。截至目前，“幫大姐情感直播間”總直播時長超過1000多個小時，為4000多名網友提供了情感疏導。

幫大姐情感直播間

二、《非常關注》：多媒體手段運用，為促銷農産品開辟更大舞台

農民頻道《非常關注》從2017年開始推出幫助老鄉銷售農産品的闆塊。為做大做強這一内容，欄目推出每天一場的助農直播“大海小丁跑銷路”，同時組建商超社區對接平台“心聯盟”，發揮權威媒體優勢，搭建了農産品銷售新平台，探索出一套助農銷售新模式。

（一）直播現場設在田間地頭，品牌記者為農産品代言

出鏡記者大海和小丁每天都奔走在田間地頭，通過4G傳輸設備，在直播中品嘗推薦、聯系客商、協調物流，無論冬夏，不辭辛苦的付出，熱心憨厚的記者形象，個性鮮明語言風格，讓小丁大海成了滞銷農産品的代言人和種植戶的貼心人。

（二）組建公益助農“心聯盟”，整合助農商超電商資

欄目成立“農超心聯盟”，将20萬志願者、40多家大型連鎖超市以及100多個社區便利店、社區團購大V進行整合，在城市社區舉辦特賣會，幫老鄉組織義賣促銷，在冀時、快手、抖音等平台上同步直播。2021年在田間地頭進行全網直播155場，“我為百姓辦實事—農産品特賣會”直播活動30場，幫助老鄉銷售農産品8000多噸，增收1200多萬元。

《非常關注》記者在地頭直播促銷農産品

三、《非常大中醫》：自帶融媒體屬性，大小屏互聯，全心全意服務人民健康

《非常大中醫》是農民頻道2020年8月31日推出的一檔“融媒體”中醫服務類節目，節目圍繞常見的困擾百姓的健康問題，邀請權威的中醫做客演播廳，通過“雲技術”，實現百姓在線咨詢，專家同步解答。

（一）每天一場網絡直播，切實服務百姓健康。

每天下午3點在農民頻道自有直播平台進行長達90分鐘的“在線問診”，讓患者擁有更多和醫生面對面在線交流的機會。目前已經進行了336場網絡直播，平均每場直播時長超90分鐘，單場最高參與50萬人次，累計觀看3975萬次。

《非常大中醫》 每天一場網絡直播

（二）多個微信社群服務，您身邊的貼身醫療顧問

《非常大中醫》欄目開發的微信小程序能為患者提供報名、預約、參與互動答題等全方位的診療服務。每晚9:25電視播出時，觀衆可以掃碼入群，會有專業醫生在線服務，已組建500人規模的忠實觀衆群58個，互動人次量超30萬。

農民頻道“非常”品牌，根據自身特點和不同的幫扶屬性，深入基層，踐行網上群衆路線，學網用網，服務群衆，解決群衆訴求，提升了群衆的獲得感，幸福感，為促進社會和諧發展、鄉村振興、人民健康貢獻了獨到的媒體力量。