2019年6月，國家發改委、交通部門印發《加快推進高速公路電子不停車快捷收費應用服務實施方案》，大力發展ETC在停車場在機場、火車站、客運站、港口碼頭等大型停車場景支付消費服務全覆蓋，以及ETC在居民小區、旅遊景區等停車場景的應用。

2020年12月，交通運輸部辦公廳“關于開展ETC智慧停車城市建設試點工作的通知”指出結合“新基建”，通過大數據、人工智能、5G等與ETC技術的融合應用，打造ETC 物聯網感知、ETC 智能雙聯通訊、ETC 大數據平台、ETC 靜态交通管理、ETC 車主服務等ETC 産業鍊。拓展ETC 智慧停車、ETC 智慧加油、ETC 智慧洗車、ETC 智慧充電、ETC 智慧景區/園區等相結合的ETC無感支付多場景服務，推動城市動靜态交通均衡和協調發展，優化城市停車供需關系，助力城市交通擁堵治理和綠色通行，進而推動城市經濟可持續化發展。

近年來，城市停車發展與治理也進入了快車道。停車管理行業正處于改革的轉折點，對于運營企業來說，降本增效是一個核心的關注點。其中，欠費問題也是行業内熱議的話題之一。

城市級ETC助繳方案介紹

針對城市路側停車，支付平台通過對接路側停車管理系統。可以實現路側停車欠費車輛自動查詢，以及ETC無感支付，實現欠費補繳資金流、信息流的無縫對接，完成欠費車輛停車費無感支付、對賬、清算、結算等支付業務。

通過在路側停車加入ETC終端設備，對路側停車的車輛ETC進行識别并查詢車輛繳費情況。ETC終端的設備分為RSU天線 邊緣處理器和ETC欠費補繳服務器組成，其中RSU天線負責讀取停車通行的車輛:邊緣處理器通過ETC欠費補繳服務器獲取扣費車輛訂單和信息，并将ETC識别到的車輛數據進行傳輸、存儲、判斷并扣費，最後将扣費信息上傳到ETC欠費補繳服務器，ETC欠費補繳服務器負責與城市停車管理平台的訂單數據庫對接，路側停車訂單數據同步更新。

欠費補繳

城市停車管理平台負責下發未繳費車輛訂單數據給ETC欠費補繳服務器，補繳服務器将訂單信息下發到邊緣處理器中。路側停車中RSU天線讀取設備為常開狀态。RSU無線讀取設備通過車輛安裝的ETC設備獲取到停車中的車輛信息，然後與邊緣處理器進行數據交互，檢索并判斷讀取到的車輛是否有欠費的停車記錄，若發現有未繳費訂單的車輛便進行即時扣費，完成扣費處理和信息更新後，模塊将訂單狀态即時回傳給城市停車管理平台，即時更新訂單繳費狀态

支付結算

ETC扣費采用安全高效的支付通道和流程，當路側停車的欠費車輛訂單完成ETC支付時，欠費補繳服務器通過ETC支付功能，對欠費車輛綁定的ETC銀行卡完成扣款，然後高速結算中心完成清分結算，将該停車費轉賬至ETC結算賬戶，停車運營業主方在結算賬戶客戶端完成提現。

新模式面臨的問題與挑戰

ETC設備建設成本與難度

ETC補繳系統需在城市中布設ETC補繳網絡，以區域級或以城市級為單位對整體停車區域進行網格式布設，建設需與城市停車相關設備硬件如高低位攝像頭、地磁、PDA等設備配合使用。可根據原有建設設備進行利舊安裝，但仍需要解決網絡與供電等施工難度較大地段的升級改造問題。為了更好滿足市場上的各類需求，岩禧科技研發ETC 巡檢車、ETC PDA等滿足市場需求的新産品及新模式。

ETC客訴與輿情問題

ETC在新場景的應用受其宣傳局限性影響，無法在第一時間觸達至每一位車主用戶。因此會面臨客戶産生ETC補繳賬單後，無法清楚知悉扣費原因或扣費的合規性。引起較多的投訴問題。因此在城市級停車項目上線前，需要在當地公衆媒體、民生網站、停車相關的APP、小程序、公衆号以及即将開通ETC停車扣費的道路公示牌、收費小票上，均有公示及詳細告知ETC支持場景扣費補繳的開通宣傳。并在系統對接時，對補繳訂單證據鍊的真實性、完整性進行核驗，對補繳扣費所産生的訂單及時銷賬，避免出現重複繳費等相關問題。對停車的道路名稱、時間、金額進行準确上送，可大大降低車主用戶對ETC補繳方式的疑慮，從而減少相關投訴。

總結

任何一個新的技術或新模式的落地都會面臨很多的問題和挑戰，隻有不斷優化用戶體驗，解決市場所面臨的根本問題，才能逐漸适應市場環境，發展為成熟的産品且被廣泛應用。

岩禧科技發展（雲南）有限公司， 緻力于智慧支付、智慧停車、雲托管的系統研究和軟件開發。公司依托雄厚的資本實力、專業的技術研發團隊、卓越的品質和強大的創新能力，自主研發的擁有知識産權的ETC全自動無人值守雲托管停車管理系統，将視頻識别、物聯網、雲計算、大數據等應用與靜态交通場景深度融合，打造線上線下場景聯動、軟硬件結合的城市級靜态交通管理架構。廣泛應用于市政停車、商業停車、住宅停車、共享停車等場景，構建集軟硬件研發、建設、運營、管理、服務于一體，打造中國領先的ETC全自動停車場服務平台