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近日，江西贛州的消費者李女士（化名）給《都市現場》打電話反映，她今年46歲，因為覺得有眼袋，人顯老，想通過做美容整形得到改善。去年的時候，她在朋友的介紹下到南昌的貴美人醫療整形祛除眼袋，可整形的經曆卻讓她直呼被騙了。怎麼回事呢？

李女士說，去年6月，自己在兩位開美容院的朋友的介紹下，想通過手術祛除眼袋。當時對方告訴她，南昌的一家整形機構有優惠活動，還給了她很多優惠券。

李女士：就給了我幾張禾麗醫院的那些優惠券，有一個部位去皺的，有一次做斑的，還有10盒面膜的優惠券。當時給我這個優惠券，就是我去做眼袋，總共是3980塊錢，她會帶我去南昌。

6月6号，李女士把3980元轉給了朋友，并與對方結伴到了南昌。可到了她才發現，那裡根本不是優惠券上所寫的“禾麗醫美”，而是“貴美人醫療美容門診部”。

李女士：跟優惠券的卡方面不一樣，我就說回去，她們就不讓我回去。我說你把錢給退回來，她們就說叫我再交一點，幫我做好來再交10008。我不肯交，一定要回去，後面她們再減下去再交了4300。

記者：你朋友跟貴美人什麼關系？

李女士：員工吧。

前後算下來，李女士一共花了8280元，是祛眼袋和做淚溝填充兩個項目的費用。但手術過了恢複期，李女士卻發現，手術的效果很不好，她甚至懷疑貴美人少給她做了一個手術。

李女士：隻做了一個祛眼袋，我這兩條淚溝還在那裡，一個眼睛是一條溝更深，一條眼睛是一個窩在那裡，我就知道沒有做填充。剛開始的時候說祛眼袋、填淚溝，做了終身的不會再反彈。現在的效果就是淚溝還在，眼袋也還在，我就有被欺騙的感覺。我叫她退錢他也不肯退。現在貴美人員工告訴我，是因為我的眼睛長成這樣子，做不好的。

李女士表示，之後貴美人方面對此就置之不理，而再聯系當初給她優惠券、帶她從贛州到南昌做整形的朋友，也早已經被對方拉黑。

事情真的如李女士所說嗎？為了核實相關情況，記者找到了位于南昌市西湖區雲錦路的貴美人醫療美容門診部。

記者：她說兩個手術隻做了一個？有做眼袋填充這個項目嗎？

貴美人醫療美容門診部 接待人員 楊馨慧：做眼袋有眶隔釋放，是她原生的脂肪，我們給她轉移平鋪點，後面我們還第二次再跟她填了一點。

記者：還有她說當時被朋友帶來的，然後帶了禾麗的優惠券，為什麼帶到你們這來了？

貴美人醫療美容門診部 接待人員 楊馨慧：這個我不知道，因為是她朋友之前找我做過項目。

這名工作人員還表示，李女士的朋友隻是這裡的顧客，并不是員工，而李女士做項目實際是下眼袋矯正術，并不包括淚溝填充。不過，在她反映手術效果不好後，貴美人已經在今年9月為她做過一次自體脂肪注射移植術。随後，這裡的院長安女士也找出相關手術記錄，并表示不存在少做了項目，而是溝通上存在誤會。

貴美人醫療美容門診部 院長 安女士：應該是中間跟您溝通産生的誤解，她們肯定跟你講效果誇大得很好，然後你感覺不好，然後後面就用脂肪跟您填了一次 ，是不是這樣的？

記者：第二次收了她錢嗎？

貴美人醫療美容門診部 院長 安女士：沒有，第二次免費的。

對于李女士要退款的要求，這名院長表示要向領導請示。經過雙方事後的溝通，已經通過贈送服務項目的方式達成了一緻。