#頭條創作挑戰賽#

作者：曉芳

來源：曉芳說職場（ID：XF-SZC）

✦ 你處理人際關系的能力傳達出你對人性的把握。✦

這兩天，我抽出時間總結了一下接到的職場咨詢案例，發現大家最關心的是職場中的社交關系問題。

比如：

我感覺我被職場中其他同事孤立了，他們的圈子我融不進去？

我的老闆針對我，總是在否定我。

我因為不擅長在會議上做ppt演講，辛苦做出來産品，功勞都是别人的。

... ...

其實，看似複雜繁亂的人際關系，我們隻需要從人性本質問題上着手，就能解決它。

今天，我就從各種心理學效應中找出找出一套方法，并針對以下6個常見的社交問題作出回答，讀完或許對你有所幫助。

01

如何讓陌生關系變近？

曝光效應，又稱多看效應，接觸效應等。即越熟悉的人你會越喜歡。

不知道你是否有過這樣的體驗：

當一部電視劇剛開始播出的時候，我并不是那麼喜歡裡面的主角，甚至有些讨厭，但是看久了發現自己喜歡上了“主角”。雖然他們并沒有改變自己的性格，外貌，語言習慣。

曝光效應就解釋了我的這一困惑：我們會無意識的偏好自己熟悉的事物，不管你承不承認，這一原理确實在發揮着它的作用。

在職場中也是一樣，你如果想要其他人喜歡你很簡單，隻要經常出現在他面前“刷刷存在感”就可以了。

不過要注意，這個刷“存在感”，要保證不能打擾到他們的工作，讓人厭煩，可以适時提供幫助、要求幫助或者分享一些消息，趣事八卦，辦公小技巧......

02

如何讓新公司領導喜歡我？

解決這個問題，你首先要明白什麼是暈輪效應？

暈輪效應又稱成見效應、光圈效應等，是指在人際知覺中所形成的以點概面或以偏概全的主觀印象。

因為這種強烈知覺的品質或特點，就象月亮形式的光環一樣，向周圍彌漫、擴散，從而掩蓋月亮的實體。所以這種錯覺現象，心理學中稱之為“暈輪效應”。由美國心理學家H.凱利、S.E.阿希提出。

我們對他人的認知判斷，首先主要是根據個人的好惡得出的，比如誠實或狡詐。然後再從這個判斷，推論出認知對象的其他品質，把其他品質也打上了相似的标簽，比如誠實的人靠譜，狡詐的人遠離。

在職場中，當你表現不錯，領導卻越來越不待見自己時候，就要思考：是不是之前做的事情不靠譜，領導給你打上不好的标簽？

你無法改變領導的行為習慣，那就盡量避開這一雷區，入職之後，至少做好自己的前三件工作。

俗話說事不過三，如果你入職的前三件事都沒做好，那麼很可能領導會對你保持一層不變的負面評價：“這個人不堪大用，沒有才能”。

03

如何改變熟悉的人對我的看法？

人際交際離不開表演，你需要像演員那樣打造自己的“人設”。

而人設可以是很多種，比如積極的，陽光的，有品位的，整潔的，自律的...也可以改變，或成長，或下墜。

有人說：“我改變了，但是我熟悉的人就會把我打回原形。”

其實，不用擔心，在熟悉的人際關系中，有一個改變對方看法的心理學效應叫做“近因效應”。

就是最近發生的一件事會改變你的老朋友對你的看法。

比如當你聽說老同學飛黃騰達了，你對他的既定印象就會改觀。

如果你的一個朋友/家人，總是讓你生氣，可是談起生氣的原因，你大概隻能說上兩、三條。

當新形象出現，身邊的人就會對你過去的形象感到模糊，你完全可以重新展示一個新的形象。

04

如何讓大家都喜歡自己？

在文學作品、影視作品中，偶爾犯點兒小錯的聰明人，反而更招人喜歡。

比如創造101女團成員，楊超越比賽的時候，總是出醜，被網友吐槽，可偏偏她是最招人喜歡。

有人專門對此現象做出過實驗：

美國心理學家艾略特·阿龍森（Elliot Aronson）做過一個實驗，他把參加測試的學生分成4組，告訴觀衆：

兩組來自重點高中且成績優異；另外兩組來自普通學校且成績一般。

然後心理學家讓聽衆聽這些學生回答問題的磁帶，有兩組學生在錄音的最後出現了“哎呀，我不小心把咖啡打翻到衣服上了”的聲音。

當聽衆被問到 [ 哪些學生更讓人喜歡 ] 的時候，那些來自重點高中且打翻咖啡的那一組獲得了更高的好感度。

這就是心理學中的“出醜效應”又叫仰巴腳效應，就是不小心踩到香蕉皮四仰八叉摔倒的意思 (PRATFALL EFFECT)。

無論員工還是領導，偶爾犯點兒錯，出點兒醜，可以讓别人覺得你接地氣，更好相處。所以，年輕人初入職場不要怕出錯，那些毫無缺點的人，反而不如那些偶爾犯點小錯的人招人喜歡。

不過，萬事有度，當然你出“錯”，不能事關重大給大家添麻煩，或者引起别人的厭惡。另外你還要保證自己有一定的實力，而不是嘩衆取寵。

記住這一句話：有實力會出錯，才能給“人設”加分。

05

如何化解社交尴尬瞬間？

有一次，林肯正面對着觀衆，滔滔不絕地進行演講。突然，在人群中有人遞給他一張紙條。林肯接過紙條，不假思索地打開紙條，沒想到，紙條上竟然寫着“傻瓜”兩個字。

當時，在林肯旁邊的人已經看到了這樣兩個字，他們都盯着林肯總統，看他如何來處理這樣的公然的挑釁。

在許多人目光的注視下，林肯略一沉思，微微一笑說：“本人已經收到許多匿名信，全部都隻有正文，不見署名，而今天卻正好相反，在這一張紙條上隻有署名，卻缺少正文！”

話音剛落，整個會場上便響起了陣陣掌聲，大家都為林肯的機智和幽默而鼓掌，那位“署上名字”的先生低下了頭，混入了人群中，整個會場的氣氛由緊張變為輕松，演講繼續進行。這就是一種幽默效應。

幽默是一種能在社交場合化險為夷的力量。在交際中，誰具有了幽默的細胞，誰就能馳騁于社交場合，如魚得水，輕松自如。

做到幽默，最重要的是，你要把自己從一時的沖動情緒中脫離出來，然後像一個看戲的旁觀者去思考答案。

對于别人的不客氣，不禮貌等挑釁，幽默的人采用包容的心态，以柔克剛，這一點你完全可以向賈玲導演學習。

06

如何緩解被關注時的緊張感？

人們會高估周圍人對自己外表和行為關注度——焦點效應。

你在參加一些演講座談會等等活動時，往往會把自己看作一切的中心，并且直覺地高估别人對我們的注意程度。

其實在會議上，各類活動中，大家都是和你一樣的心思，心裡最關心的還是自己。

當你這樣想時，就會放松很多。不如将你的注意力向外轉移，如果你是接待客戶那就增加對客戶的關注，讓他充分享受被關注的優越感。

總而言之，你處理人際關系的能力傳達出你對人性的把握。

如果你能充分理解并運用以上這六大心理效應，那麼你就不必擔心職場上的人際關系。

既然大家都說，一個人的情商影響着他的人生最高點，那麼提高情商，就先從處理好你的職場人際關系開始吧！