平安壽險等待期?保險作為我們生活隐形的保護傘，在為我們的人身健康、家庭幸福保駕護航而作為人生必不可少的選擇，我們希望好的保險産品可以高度涵蓋我們生活中地各種風險：意外保險最好上天入地擔負所有可能發生的風險責任，健康保險最好從生到死大病小病一概全包，人壽保險最好全部返還保費......，下面我們就來聊聊關于平安壽險等待期?接下來我們就一起去了解一下吧!

平安壽險等待期

保險作為我們生活隐形的保護傘，在為我們的人身健康、家庭幸福保駕護航。而作為人生必不可少的選擇，我們希望好的保險産品可以高度涵蓋我們生活中地各種風險：意外保險最好上天入地擔負所有可能發生的風險責任，健康保險最好從生到死大病小病一概全包，人壽保險最好全部返還保費......

但保險公司也是要生存的，這樣完美的保險産品保險公司早就破産了吧。其實在對比各家産品的過程中，我們往往發現，除了保障範圍和賠付标準之外，比保險産品更重要的是保險服務。

平安保險電話，服務全程不打烊

作為大型險企，平安保險一直秉着保險向善的初心，一切服務都以客戶的感受為前提、從客戶的需要出發。

一方面，為了迎合數字化時代下的創新變革，平安搭建了完善和專業的服務平台“平安金管家”APP，将客戶日常所需的服務都呈現在“平安金管家”APP上，面向所有平安客戶，旨在解決所有客戶日常生活中的需求。同時借助大數據AI賦能，打造“智慧客服”，将省時與省力結合在一起，讓所有客戶足不出戶就能享受到7*24小時的智能在線保單服務。一鍵辦理，足不出戶，服務全程不打烊。

另一方面，平安保險從客戶切身感受的角度考慮，想客戶所想，急客戶所急，旨在全方位、第一時間解決客戶的疑問。對于龐大的老年群體，可能使用智能手機對其仍舊是一個門檻，那平安保險電話則是一個不錯的選擇。對于所購買的保險産品或者即将購買的保險産品有任何疑問都可以撥打平安保險電話，這也是聯系平安保險最快且便捷的方法。

平安壽險電話解客戶燃眉之急

2022年，王先生正焦頭爛額的為生病住院在床的母親忙上忙下，這時收到了平安繳納續期保費的短信提示，萌生了辦理保單退保業務的念頭，遂撥打了平安壽險電話請求業務員辦理。

平安壽險的客服聽王先生的情緒低落，耐心詢問退保原因。在了解客戶情況後，進行了詳細的查詢，結合保單情況，發現王先生現在退保十分遺憾，畢竟王先生兩份保單已經交費7年、保單的主附險搭配也合理，目前保單現金價值有1.5萬多元。而且王先生現在已經55歲了，再次投保肯定也沒辦法買到像現在一樣高性價比的保險産品了。

結合王先生的實際情況及保單目前的情況，平安壽險客服為王先生詳細解釋保單内各險種的保障，提出了以下幾個建議：保單有自墊功能，目前交費有困難，申請自墊後保障繼續享有，等經濟方便時辦理保單還款，避免了退保後重新投保，出現年齡增長帶來的保費提高、重新核保審核、超過醫療險投保年齡不能投保等問題。

經過客服人員對保單續保方式的詳細講解，王先生選擇了辦理保單自墊。僅在續保一個月後王先生就查出了胃癌中期，而平安及時的25萬元賠付款也及時挽救了這個風雨飄搖的家庭，讓病中的王先生收獲了“穩穩的幸福”。

認準平安客服電話

事實上，保險客戶可以随時聯系自己的保險代理人反饋意見，代理人将通過工作平台，協助提交處理。平安還專門推出了4001666333維權專線，方便消費者及時反饋意見，升級客戶聲音反饋渠道，助力消費維權。