如果單從平台的基本概念來講，它是一個舞台，是人們進行交流、交易、學習的具有很強互動性質的舞台，如信息平台、建築平台。從這個角度而言，O2O平台可以理解為提供給消費者和品牌的、融合線上與線下或移動端的渠道，是可以便捷地進行體驗、交易、交付和服務的平台。

因為O2O簡單講就是業務對象通過不同渠道和媒介，從一個O到（to）另一個O，所以從這個角度來看，O2O平台可以根據業務對象類型的不同分為4類：

（1）以信息流為核心的O2O平台

這類平台的主要業務對象是信息，解決的是信息不對稱或者不透明的問題，如攜程、大衆點評、地圖導航類等。其中，因為信息的類型不同，以信息流為核心的O2O平台又可以細分為以下3類：

·主要是以單純的信息流為主的信息平台，如地理位置、品牌或者産品的信息等。例如，高德地圖、百度地圖就是基于地理位置的信息流平台。

·除了單純的信息流之外，還有融合了部分商流和資金流的信息平台，如大衆點評、攜程、藝龍等，它們除了餐館、酒店等信息之外，還有預訂和支付功能可供選擇，因此還帶有部分商流和資金流。

·有的信息流還融合了部分消費者的信息，如會員積分的信息平台，如萬彙等，它除了商戶的介紹信息、優惠信息之外，還有消費者的會員卡、積分、券包等消費者信息。

（2）以商流和物流為核心的O2O平台

這類平台的主要業務對象是商品和訂單，實現商品的訂單和物流遞送，如團購、丁丁優惠、順豐、京東等。其中，根據側重點不同，可以分為以下3類：

·線上的預約、預售、預訂類的觸發訂單，形成商流的平台。比如聚劃算、團購、丁丁優惠等。

·通過線上渠道實現物流運輸和快遞的下單與跟蹤，形成的物流平台。比如順豐快遞（線上下單部分）、京東211極速送等。

·綜合性的線上訂單和物流，即綜合性的電子商務平台，如蘇甯、京東、天貓等。

（3）以資金流為核心的O2O平台

這類平台的主要業務對象是資金，實現跨渠道的資金支付和轉賬功能，如微信支付、支付寶等移動支付方式。通過這些資金流為核心的O2O平台，可以快速、便捷地進行資金支付和轉賬，實現O2O交易的資金閉環。根據支付方式的不同，可以簡單分為以下3類：

·以移動支付為主的資金流，如微信支付、支付寶，實現了通過移動終端來支付。

·以移動POS機為主的資金流，如雲收銀、旺POS，在零售現場基于收銀機或移動POS與線上雲平台相結合進行支付，從而實現了線下收銀支付、線上會員識别及數據跟蹤。

·以積分和虛拟貨币為主的資金流，如京東、Q币，使積分和虛拟貨币能夠參與到商品或者服務的支付中，從而讓虛拟貨币也可以流通。

（4）以人或人的功能需求為核心的O2O平台

這類平台的主要業務對象是人，将不同的人連接起來，或者将需要某個功能的人從這個O轉換到另一個O的平台，如社區O2O、滴滴打車、口碑網、（“幸福 城市”平台）幸福江陰、微信等。以人為核心的O2O平台，可能會包含前面這些平台中的内容，比如某人因為某個信息需求或者産品需求以及支付需求等進行的跳轉和連接。我們用滴滴打車來簡單舉例：滴滴打車的出租車和專車，實際上是在一個特定的時間點和位置點上，基于對使用車輛快速到達目的地的需求，将司機、出租車（或專車）和用戶通過移動端App的形式連接在一起。

以上這4類O2O平台呈現出來的幾個共同特點是：端到端、點到點、社交化。

·端到端，體現的是品牌直接到消費者，通過網站、App和微信等不同渠道直接與消費者建立連接。

·點到點，體現的是從接觸點直接跳到單品或者具體活動的鍊接，不再是搜索、查詢，然後才到所需要的信息，尤其是在移動互聯時代，消費者更習慣的是點到點，而不再是傳統互聯網時代的門戶和搜索模式。

·社交化，體現的是個體背後的社交關系，這就意味着從一個個體到個體所有的社交關系，O2O平台會充分利用個體的社交網絡。

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