2015年，莊威成立了“星客多”，一反美發行業的服務意識，不做延伸服務（不燙、不染、不洗頭、不辦卡），專注快速剪發。截止2015年12月，“星客多”在北京、上海共入駐25家店面，發型師共計90位，用戶男女比例近7：3。單店理發工作台在2-6個，成熟門店每日每工作台單量在25-30單。

莊威在創立“星客多”之前，已經有過2次創業經曆。2011年，在珠海他與表哥設廠，從事手機配件代加工行業。随着市場競争激烈，回報率每況愈下。2013年，他轉向文化産業二次創業。抱着兩個項目同時進行的想法，結局慘淡——2014年年中，第二個項目夭折，第一個項目不溫不火。

2014年8月份，莊威的父親來到珠海。他的父親是富康美容美發學校校長，同時也是CQ2的合夥人。作為台灣快剪模式的推行者，在看到兒子兩次創業失敗後，嘗試着詢問：“你要不要考慮進入美發行業？”

從沒想過進入美發行業的莊威，抱着了解的心态回到台灣，每天走訪1-2家快剪店，研究他們的流程、服務、培訓、标準。

一次在和朋友的偶然聊天，改變了莊威的想法。“我一直沒想好還有什麼東西可以挖掘，我哥們跟我說可以做頭皮、頭發的數據。比如發質怎麼樣、頭皮屬性、甚至一個毛細孔裡面有幾根頭發。”

于是莊威下定決心，2015年1月他回到北京，成立快剪連鎖品牌“星客多”。試圖通過複制台灣CQ2的快剪模式，以價格低、去服務的優勢迅速積累用戶數據。

但由于選址失誤、體驗流程不佳、品牌影響下用戶畫像年齡層偏大……一系列的問題，逼迫莊威正視台灣與北京的差異，調整經營策略。

吸取教訓之後，莊威從品牌定位、店面裝修、選址标準、流程互聯網化、發型師培訓及管理五個維度進行調整：1、品牌定位弱化低價、強調效率。2、店面裝修精品化。3、選址标準多元化。4、流程互聯網化。5、軍事化發型師培訓。

根據這些，“星客多”形成了一套标準打法：圍繞寫字樓、交通樞紐、購物中心開店，開店成本控制在10萬内；随着店面裝修成本提高，客單價從15元提升至20元，同期根據早、中、晚高峰期價格波動；7月底，線上平台上線，線上支付比率近70%；

2015年9月，“星客多”進駐上海。随着上海運營成本攀升，客單價從20元提升至30元；同期根據上海用戶反饋，增加了女性發型修剪服務。

2015年11月，“星客多”獲東方弘道領投，創新工場、明勢資本、天使彙跟投的3000萬A輪融資。

本文來自生意經，創業家系授權發布，略經編輯修改，版權歸作者所有，内容僅代表作者獨立觀點。[ 關注創業家公衆号（ID:chuangyejia），讀懂中國最賺錢的7000種生意 ]