新冠肺炎疫情沖擊前所未有，家電行業下行。作為功能型安裝類家電，疫情對熱水器市場的影響在一季度已初見端倪。但困局之中同樣蘊含機遇，疫情加速了線上線下融合，也倒逼企業、渠道商、經銷商們積極轉型創新，通過“内外兼修”來滿足新市場環境下用戶不同使用場景中的健康熱水需求。

4月29日，由中國家用電器協會與國家信息中心信息化和産業發展部指導，中國家電網主辦的“疫後煥新 共沐未來——2020中國熱水器行業高峰論壇”在北京以“線下實景 遠程連線 多平台直播”的全新聯動方式舉行。會上，主流熱水器品牌，與論壇獨家渠道合作夥伴京東家電、戰略合作夥伴國際銅業協會、數據支持單位奧維雲網等齊聚一堂，梳理和探讨疫情下行業脈絡和消費趨勢，打通行業、企業、渠道聯動“救市”新通道，正确引導熱水器行業發展方向。

剛性需求仍在

2020年，受市場不振和疫情雙重影響，熱水器市場一季度整體下滑幅度較大。根據奧維雲網數據顯示，今年一季度，國内電儲水熱水器零售額規模47.3億元，同比下滑32.5%；零售量415.6萬台，同比下降23.7%。燃氣熱水器零售額規模36.2億元，同比下降48.1%；零售量193.2萬台，同比下降39.9%。

“雖然市場出現一定程度下滑，但相較于其他行業，熱水器的消費需求仍然是比較穩健的。”中國家電網近期的采訪調研中，相關熱水器企業紛紛表達類似觀點。因為首先熱水器本就屬于剛需産品，每個組織、家庭、個人都需要熱水洗浴。其次，疫情之下，民衆對于熱水清潔反而愈加重視，這擴大了消費者對于熱水器産品的需求。

市場剛性需求長期存在，加上相關熱水器企業對疫情防控工作的大力支持，以及渠道加速裂變之下市場環境、渠道結構以及消費行為發生變化，熱水器線上市場再度迎來發展機遇。

根據京東大數據顯示，2020年1、2月份受到疫情影響，京東平台熱水器零售量同比增幅收窄，但可喜的是3月中上旬開始恢複，整個一季度熱水器銷售額同比微增7%。尤其因為4-6級市場占比提升，更具性價比的熱水器産品銷量大增，一季度京東平台熱水器銷量同比增長27%，尤其安裝便捷度較高的電熱水器産品線上增長更為明顯。京東家電事業部廚衛電器品類策略部總監楊睦巍表示，從近期數據表現來看，燃熱産品的銷售也在逐漸恢複，尤其除華北以外的華東、華南、華中、西北、西南、東北等區域同比都開始恢複增長。

基于當前形勢，相關熱水器企業以及渠道商、分析機構普遍預測，随着五一黃金周以及618等促銷節點來臨，熱水器行業或出現拐點，下半年預計較2019年同期持平或略有下滑，但線上渠道的占比較去年同期應該增長較大。

健康功能需求上升

時下，健康舒适的沐浴正被越來越多消費者所重視。體現在熱水器市場，根據本次調研中熱水器企業反饋的用戶調研信息，早幾年消費者對電熱水器類産品更多關注的是安全、小體積、速熱、大水量、節能等功能，“健康”是排在前五位之後的。但随着近幾年消費教育普及和今年疫情爆發以來健康消費觀念的推廣，消費者對熱水器産品的健康功能需求已經上升到TOP3（前三位）。

“受疫情影響，人們對帶有健康、清潔、殺菌等功能的熱水器、淨水器等産品的關注有了大幅提高，這是一種消費升級的驅動。”萬家樂華北經營中心總經理齊慕認為，健康主題的家電正在“大勢向好”，這定會推動企業加大對健康屬性産品的挖掘和拓展。

A.O.史密斯産品負責人表示，經過這段特殊時期，消費者健康意識進一步提升，更加關注生活品質，對居家環境的要求也更高。A.O.史密斯推出療養院級别的1級靜音零冷水型燃氣熱水器，即開即洗不用等，帶來安心舒适的沐浴感受。

突如其來的疫情讓用戶對健康沐浴的關注度達到了一個前所未有的高度，華帝水供暖産品企劃資深經理萬舟預判在未來很長一段時間，帶有健康淨化功能的熱水器産品都會是市場熱門産品。他提到，根據華帝進行的調研結果，有超過三成用戶認為洗澡沐浴水需要淨化。

“健康對于熱水器消費者來講從前僅是一個錦上添花的功能，但現在逐漸變成了剛需”，海爾電熱水器産業總經理盛保敬特别強調了健康熱水器正在加速普及。基于市場消費需求，熱水器企業們通過技術沉澱和創新研發升級，将健康化淨水洗這種原本隻能在高端産品上體現的技術功能，開始向中端甚至中低端産品普及。

事實上，A.O.史密斯、卡薩帝、方太、格蘭仕、海爾、四季沐歌、美的、能率、萬家樂、萬和、華帝、威博這些主流熱水器品牌都不斷地在改善提升熱水器的健康、舒适度領域發力，在高溫滅菌、全管路抑菌、巡航殺菌、過濾阻垢等不同技術維度進行創新研發，針對用戶家庭使用環境及熱水出水進行有效殺菌消毒處理，為用戶提供健康潔淨的沐浴熱水。各品牌還通過整合智能、靜音、舒适、健康等多功能技術，創新升級零冷水技術、磁化水技術等，為主流消費群體提供高品質的沐浴體驗。

“疫情期間家電同仁積極想辦法去克服困難。從疫情初期通過多種渠道進行清潔抑菌類熱水器等物資捐贈，到疫情期間積極開發具有過濾、軟化水等功能的健康熱水器，以及在線下銷售受阻時積極進軍線上，通過帶貨直播等新模式破解銷售難題”，中國家用電器協會副理事長徐東生對疫情期間熱水器等家電企業作出的積極貢獻表示肯定。

疫情讓消費者更加注重健康沐浴，也讓企業認識到黑天鵝事件的威懾力，徐東生相信以後企業們會更加去管控經營風險。“疫情總會過去，我相信熱水器行業經曆這次洗禮，一定會行穩緻遠。”

調研中的大部分熱水器企業紛紛表示，熱水器行業競争非常激烈，但主流品牌的抗壓能力将愈加凸顯。另外，市場低迷時期，更需要企業内外兼修。不僅要提升産品研發能力，優化渠道結構，提升售後服務能力，同時也要提升品牌形象，維護用戶對品牌的認知度。

熱水器産品從發展周期來看處于成長後期，普及率相比成熟期大家電品類較低。根據奧維雲網數據統計，目前熱水器城鎮市場的百戶擁有量為97，農村市場百戶擁有量為69，主要為煥新需求主導市場。基于此，奧維雲網廚電事業部總經理劉大任預判，具有健康功能的熱水器産品的結構占比會逐漸增加，會在一定程度上調整現有熱水器銷售結構。随着新型城鎮化的持續推進，行業前景相對較好。“這時候，哪個品牌在當下能夠把握這個很好的契機，就能在後續市場拔得頭籌。”

“在行業面臨壓力情況下，企業抗風險的能力是最關鍵的。是否有足夠的創新能力、管理效率，供應鍊、渠道結構是否較完善，如果有短闆在壓力之下都會暴露無遺。”中國家電網總編呂盛華強調，行業與市場壓力加劇時，更為考驗企業抗風險能力和韌性。

今年是中國熱水器行業高峰論壇舉行的第八屆，在如此艱難的環境下依然如期而至，主辦方希望給行業和消費者一個明确的信号，熱水器行業的确是在負重前行，但也正在創新突圍。呂盛華認為，“在峰會上能看到一些品牌的起起落落，在優勝劣汰中積極‘進化’從而‘活’得更好的品牌，需要為他們搭建這樣一個公共的行業平台去展示和引領行業趨勢。”

來源：經濟日報新聞客戶端