杭州的吳女士去一家修腳店去除肉刺，她說技師介紹的是48塊錢去除一顆，可結賬時多了個零，變成了480塊錢一顆。

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除肉刺前48元一顆

收費時單價多了個0？

杭州衢江路上有一家鄭遠元修腳店，1月15号，吳女士花了59塊錢來這裡洗腳。

吳女士：“因為我腳上面有幾顆像繭一樣的東西 （幾個啊） 就是有一塊吧，（技師）摸了一下，他說這個不是繭，這個是什麼肉刺，肉刺他說是不包含在洗腳套餐裡面的，他說肉刺的話是48塊錢一顆，要上幾次藥，上藥之後的話那顆肉刺就是可以連根拔除掉 （他說你有幾顆）他說我左腳有四顆，右腳有一顆 。”

當時店裡的技師給吳女士拍了張照片，前腳掌上這些小凹陷就是技師所說的肉刺，右腳有一個，左腳有四個，這四個凹陷的位置比較集中。

吳女士說，當時技師介紹，完全去除肉刺需要二十多天，每隔四五天要到店裡換一次藥，整個流程下來，按照48塊錢一顆收費。她自己算下來是240塊錢，覺得可以接受，就同意讓技師操作。到了結賬的時候，吳女士吓了一跳。

吳女士：“老闆在給我算價格，他按計算器的時候，按了480乘以5 ，我就跟老闆說，你按多了一個0吧，老闆說沒有按多，就是這個價格的 。”

老闆算下來的價格是2400塊錢，是吳女士心理價位的十倍。吳女士說，當時覺得自己被忽悠了，不肯付這麼多錢。後來店老闆表示，那就按單次操作收費，100塊錢一顆，吳女士以後也不用再來了。吳女士最終付了500塊錢，但現在想起來還是覺得不能接受。這家鄭遠元修腳店的李店長說，當時技師在向吳女士介紹時，說的就是480塊錢一顆。

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“鄭遠元”店長表示價目表确實需要改善

顧客把情況反映到市場監管部門

杭州衢江路鄭遠元修腳店 李店長：“（吳女士：你想一下，如果是480我會做嗎）你想一下，我們48塊錢我們也不會給你做，我們這個程序很複雜的（你們是個什麼程序）你雖然覺得是貼個藥膏，但是我們這個東西，藥膏給她貼上去以後，她有一個周期的（多久啊）大概她這個20天左右（要用多少貼藥膏）大概四天一次，這個樣子（比如說她有一隻腳，四個肉刺，你們一次也就用了一貼藥膏，這個也按顆算嗎）這個我們就是按個算，我不管你是長十顆，二十顆，我不可能給你按腳算嘛對不對 （給她貼的這種膏藥，我們可不可以看一下）像這種的，我們跟公司簽的有保密協議的。”

吳女士當時拍下了店裡的價目表，軟性肉刺價格是560元到1200元，硬性肉刺是460元到1500元，後面沒有标注單位。

杭州衢江路鄭遠元修腳店 李店長：“這個說的意思就是按顆嘛（不明确啊）但是就是沒寫那麼明确，就是不可能一個腳長一片也是這麼一點錢，那不可能嘛 （那你們這個價格為啥是一個區間啊，你看560到1200 這還有個範圍的）我跟你講，肉刺有這麼大點的，那還有雞蛋大的呢。”

吳女士：“就是他們要明碼标價放出來，第二個就是推銷的話，他可以推銷 ，我也接受這種推銷，但是你當時的話也價目表拿出來給我看看嘛。”

杭州衢江路鄭遠元修腳店 李店長：“這個東西是需要改善，價目表上是要寫得清楚，就說注明一下就行了（給顧客推銷的時候，最好價目表拿給顧客看一下）這個是有必要的 。”

吳女士要求按48塊錢一顆重新計價，李店長沒答應，吳女士已經把情況反映到市場監管部門。