三月初的時候

貴陽的唐先生在網上下單

把一件價值

三千多元的羊羔毛外套

送去幹洗

現在衣服不僅沒洗好

還和商家鬧得很不愉快

3月30号上午，唐先生和妻子拿着衣服來到位于貴陽市南明區紅岩路的這家潔誠幹洗店和老闆理論。在唐先生看來，妻子的這件羊羔毛外套變成這樣，就是被幹洗店給洗壞的。

唐先生：我們是在美團下單，然後快遞就來取衣服，第一次的時候沒有洗好，上面有黑色的毛毛，我們就給商家說了。

在網上下單後，唐先生支付了59元幹洗費。結果，衣服第一次洗好送回來時，發現白色的外套上有明顯的黑色絨毛，因此又拿回幹洗店進行二次清洗。

唐先生：後來我們就發現衣服不對勁了，摸起來硬的，而且是成一坨一坨的，手感完全不對了，就已經是洗壞了。

唐先生說告訴記者

羊羔毛外套原本比較柔軟

上面白色的毛

也不是現在這樣一坨一坨的成球狀

衣服第二次被送回來後

他就發現衣服不對勁了

衣服出問題後

唐先生和妻子找過幹洗店

但雙方就賠償問題無法達成一緻

唐先生：他說賠償幹洗費的10倍，也就是五百多，但是我咨詢過律師，他洗壞了就該原價賠償，我這件衣服是三千多。

于是，當記者和唐先生一家再次來到幹洗店時，雙方一見面就發生了争執，幹洗店老闆宋先生認為，衣服并不存在被洗壞的情況。

潔誠幹洗店 老闆 宋先生：首先被洗壞的概念是什麼，至少從外觀看衣服是完整的，從尺寸看，衣服尺寸也是正常的。我是覺得沒有什麼問題。

唐先生：你這就是在偷換概念了，難道把衣服送過來洗，不縮水就代表沒問題嗎？你們都不負責對衣服質量有保證嗎？

幹洗店老闆說，衣服手感是否有改變，并不能作為判斷衣服有沒有被洗壞的标準。從外觀來看，接衣服時他對衣服外觀進行過拍照留檔，現在将衣服和當時的照片對比，他還是堅持認為沒有任何變化。

唐先生：這個照片很明顯了，送來的時候衣服的毛沒有一坨一坨的分開，現在都是分開的。

記者：您覺得一樣嗎？

潔誠幹洗店 老闆宋先生：沒有什麼不同。

記者：你覺得衣服的清洗有沒有問題

潔誠幹洗店 老闆宋先生：沒有。

由于店家

并不認為衣服被洗壞了

所以對唐先生提出的賠償要求

無法接受

潔誠幹洗店 老闆 宋先生：你上來就說要我賠償原價，我肯定不同意啊。

唐先生：我沒有這麼說，你起碼賠償兩千什麼的，我這件衣服确實是洗壞了。

潔誠幹洗店 老闆 宋先生：你就通過消協來處理，或者你要通過法律途徑起訴我也可以。

面對這樣的結果

唐先生氣憤的表示他

已經向消費者協會進行投訴

堅決維護自己的合法權益

記者：吳靜 周柯

來源： 貴州廣播電視台