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近年來，一些減肥訓練營如雨後春筍般不斷出現，它們大多都在廣告裡宣稱，在訓練營中封閉訓練一段時間，可以保證減掉多少斤，無效保證退款。但是近日，消費者張女士向我們幫忙欄目求助，稱她在丹徒區的一家健身房參加減肥訓練營，結果訓練結束後，她不但沒瘦，還胖了兩斤，商家卻拒絕退款，這到底是怎麼回事呢？

張女士告訴記者，今年7月份，她在網上看到鎮江丹徒區的金仕堡健身房推出減肥套餐，隻要999元，就可以參加為期33天的不封閉減肥訓練營，保底減重5%，她當時就心動了。

消費者 張女士：簽約可以說是對賭的吧，就是說減重沒有達成的話，協議上面講可以全額返還費用的，我當時想，最好是能減下來，如果減不下來，反正也是健身了，也是對身體好嘛。

張女士告訴記者，她不是鎮江人，也不在鎮江工作，為了參加這個訓練營，她特意調整了自己的工作，9月份，到鎮江來住了一個月，全程沒有松懈，天天都去健身。

消費者 張女士：我是一天都沒有請過假，每天都過來，不管是教練還是同期的學員，都說确實很辛苦，來了以後練得很認真，每一天都沒有缺席。

但是這樣練了一個月後，

檢測體重的時候，

張女士卻發現自己重了兩斤，

她當時向健身房提出退款，

但是卻遭到了拒絕。

消費者 張女士：工作人員說你在外面吃什麼我們也不知道，我說如果這樣子的話，你不應該一開始就寫在合同裡嗎？就是你在外面吃什麼我們不知道，我是不是應該全身綁着執法儀器，讓你能看到，你一開始也沒說，那難道是碰運氣嗎？減下來就是你減下來的，沒減下來就是我吃的。

對于健身房的這種說法，張女士感到難以接受。10月21日下午，記者和幫忙團律師，一起來到了丹徒金仕堡健身房，店長黃先生和張女士的教練高先生接待了記者，高先生告訴記者，張女士确實是他帶的學員中最刻苦的，完成度也是所有學員中最好的，但中間曾有多次出現異常數據。

金仕堡健身房丹徒店教練 高先生：中間有4次，我看的聊天記錄的彙報當中有4次，我們晚上的訓練體重，和第二天早上的訓練體重，作為一個常規測量來講，是有異常的。

教練高先生表示，

他認為張女士減重失敗，

很可能與她此前工作

經常熬夜、飲食不合理有關。

金仕堡健身房丹徒店教練 高先生：女性本來她的新陳代謝速率是比較慢的，再加上熬夜，她的速率會進一步降低，第二個，長時間熬夜，會讓女性内分泌産生一些紊亂。

在查看了張女士的合同後，

幫忙團律師發現，

合同中對于張女士的飲食内容，

并未進行具體約定，

并不能證明張女士存在違約行為。

幫忙團律師 李晨晖：你們說她在家的飲食沒有按照訓練要求，你們有沒有一個書面的東西給她，每天應該是怎樣的一個飲食，有沒有進行過告知。

店長黃先生表示，他們推出這樣不封閉的訓練營，就是想探索一種減肥方式，對不同人群進行數據分析，之所以一直沒有給張女士退款，就是希望她到店内來，當面對她的個體情況進行分析。經過記者和幫忙團律師一個多小時的調解，最終店方同意全額退款。

金仕堡健身房丹徒店店長 黃先生：可能裡面也是有一些不可控的因素在，我們現在決定我們公司來承擔這個事情，承擔這個結果，把錢退給這個女士。

對于這件事，幫忙團律師認為，張女士和店方簽訂的合同中，很多約定并不明确，包括學員紀律、飲食安排，都沒有明确詳細的條款，所以糾紛發生後難以協商解決。律師建議，簽訂此類合同時，雙方都要注意風險點和違約條款，對細節約定明确，規避風險。

幫忙團律師 李晨晖：可能有一些合同消費者簽訂的是格式條款，可能對方提供的，也不允許修改，那這樣的情況下，消費者就要注意下風險點在什麼地方，其次就是違約條款，違約條款就會具體來說明，如果違約了，會存在怎樣的風險。

來源：鎮江民生頻道