網絡遊戲很容易讓人上瘾，有的成年人都把持不住，更何況是自制力本就比較差的孩子。這不，揚州13歲的小明，疫情期間在家沒事做，就玩起了網遊，僅僅一個多星期，就花掉了4萬多塊錢。018天花掉4萬多塊錢小明爸爸給記者看了手機上的交易記錄，全是小明在1月31号到2月7号之間，花在遊戲上的錢。記者粗略地計算了一下，小明花了41000多塊錢。小明說，他從8歲的時候就開始玩火線精英這款遊戲，但之前玩不用花錢。5年來，小明在學業上不大精進，遊戲打得倒是越來越厲害。對此，小明的爸爸媽媽也管過，但是孩子玩遊戲一旦上瘾之後，就有點管不住了。直到今年一月底二月初的時候，新冠肺炎疫情導緻春節假期延長，再加上小明才1歲的妹妹生病，需要挂水，爸爸媽媽管不到他了，小明玩網遊的“機會”來了。小明爸爸說，他們帶着女兒去醫院看病看了六七天，天天挂水，每天挂水都要大半天，可能就是這個時候忽視了對兒子的監管。 按道理，家長的手機基本上都設有密碼，開機有密碼，支付也有密碼。但是小明的家庭比較特殊，媽媽雖然掌管錢，可是她卻不會網絡支付，而爸爸甚至連支付寶都沒有。小明媽媽不認識字，網絡交易更是也不會，平時有需要都是兒子幫忙操作的。小明說，他之所以知道這些密碼，是因為支付寶是他幫媽媽注冊的，而爸爸媽媽的手機密碼，也是平時他們用手機的時候自己看到的。給網遊充值，起初小明的開銷還沒這麼大，因為支付是有限額的。小明說，媽媽的銀行卡，每天限額3000塊錢，所以一開始每天隻花這麼多。後來有一次，通過支付寶充Q币的時候，發現沒有限額，于是就充得越來越多。錢充得越多，皮膚越炫酷，遊戲的裝備也越先進，打起來就更過瘾，花起錢來，就更多、更頻繁……這樣的惡性循環，讓小明對網遊有了依賴。02家長感到壓力很大因為玩網遊，小明還學會了打賞，甚至還嘗試了找人代練，結果是越來越多的錢“打了水漂”。小明家看似很大，裝修也不醜。但實際上，夫妻倆全靠自食其力付首付買的房。這4萬多，是家裡僅有的生活費。小明爸爸從事銷售行業，但是現在生意很難做，如今又發生了這件事情，感到壓力很大。 小明才13歲，玩遊戲花掉這麼多錢，作為孩子的監護人，小明的爸爸向網遊平台說明了情況，提出申請，要求退款，但是對方卻拒絕退款。而騰訊公司客服稱，通過騰訊充值的隻有500多塊錢，需要家長填寫資料後，等待回複 。根據客服提供的網址，小明爸爸填寫了資料信息，但卻一直沒有得到回複。 03記者幫忙耐心勸說，退款終有希望面對這個無助的家庭，記者打算幫幫他們，盡量挽回一些損失。但記者和多個網遊充值平台溝通後，都宣告失敗了。随後，小明爸爸緻電騰訊，騰訊給出了積極的回應。騰訊官方客服說，家長之前提供的充值信息，公司官方渠道已經反饋了。如果家長現在确實有困難，他們可以把通過支付寶充值Q币的金額再反饋一次。 騰訊官方客服表示，會盡快聯系小明的家長。希望小明一家能挽回損失，小明能夠徹底醒悟，遠離遊戲。來源：揚州廣播電視台