文丨鄭凱Trainer

來源丨簡書

面試時，面試官經常會問一個問題：“請簡單說一下你的優點和缺點。”對于這個問題，百度上随便一搜就能找到很多固定的答案，而有的應屆畢業生或職場新人也不稍加修飾，直接把“自己的優缺點”一成不變的背誦出來，給人一種高中背課文的感覺。

面對優缺點的問題，正确的答案一定不是固定的條條框框，而是一種随機應變的策略，隻有掌握到了方法，再結合自身的情況，這樣的回答才有血有肉，直指人心。

01

某面試現場，地産公司女面試官接着問：“你最大的優點和缺點是什麼？”

甲說：“我有朝着目标努力工作永不放棄的能力，我的學習能力、環境适應能力很強。同事們都說我對工作太投入，太認真。我基本上都是提前一個小時上班安排好我的工作，晚上晚半個小時下班，做一下今天的工作總結和明天的計劃。”

乙說：“我最大的長處是善于與人溝通、合作，人緣很好。因此，在學校的時候，我喜歡組織班上和社團裡的各類活動。我的缺點是性情直爽、愛憎分明，最不能容忍辦公室小人，那種背後說壞話的人。”

丙說：“我的志願是成為一個出色的市場經理，我喜歡接觸一線市場，研究營銷策略，為了實現這個目标，我目前正在研修營銷的相關課程。我的缺點是喜歡和别人辯論，不赢不罷休。”

丁說：“我的優點是喜歡學習新的知識，也有刻苦鑽研業務的精神。什麼事情要做就做的很投入。缺點是我需要學會更耐心一點。我的性子比較急，我總要我的工作趕在第一時間完成。我不能容忍工作怠慢。 ”

情景點評：甲把優點講的太籠統、沒有說服力，有點假大空的感覺；乙優點講的很好，缺點講的不好，容易掉進面試官的陷阱，繼續交談容易暴露自身真正的缺點；丙優點講的還可以，但缺點講的會給人一種很自大的感覺，工作中很難和别人進行有效溝通；而丁則優點講的明白，缺點也是讓企業喜歡的缺點，有為工作奉獻的精神。

面試時要邏輯清晰簡單明快地将自己的優勢、優勢介紹給面試官，讓招聘人員盡快了解你的知識水平、專業能力及溝通合作等公共能力。為了獲得更多的得分點，語言簡潔占很大一部分印象分。

說到優點，這個問題問得相當直接，但是有一點隐含。回答策略是你的回答應當首先強調你适應的或已具有的技能。雇用你的決定在很大程度上取決于這些技能，你可以在後面詳細介紹你與工作有關的技能。回答時，一定要簡單扼要。

而談缺點，是個棘手的問題。若如實地回答，未免太難堪，面試官試圖使你處于不利的境地，觀察你在類似的工作困境中将做出什麼反應。回答這樣的問題根本應該誠實。誠實地回答應該是用簡潔正面的介紹抵消反面的問題，來達到反其道而行之的感覺，給面試官一種機智的感覺。

02

其實面試官問應聘者這個問題的目的是：第一，判斷應聘者是否真實地闡述了自己的優點和缺點。第二，應聘者所闡述的優點是否是這個職位所需要的素質，缺點是否與我們公司的崗位要求相悖。

所以這其中反映的兩個角度，即求職者需要向面試官展示最真誠的一面，還有求職者的優缺點與崗位需求的匹配性。

弄明白這一點，我們對待優點這一塊時，就可以好好做準備。

詳細了解招聘網站關于求職崗位的工作内容，如果工作經驗不多，可求教師哥師姐們關于類似崗位，一般公司會比較看重哪方面特質，同時參觀該公司官網，了解企業文化，即提倡什麼不提倡什麼。

提前找好自身三至五個優點，最好覆蓋學習、工作和生活三個方面，同時想好幾個相關的典型案例。

最好在這三至五個優點之中，挑選出一兩個和所申請職位最吻合的優點。

對待缺點的策略其實如出一轍。

面試現場表達缺點時，既要結合本人實際，并選擇無礙面試的那些，并力争把缺點轉化為優點，就像上面情景中丁所說的不能容忍工作怠慢，總要第一時間解決。

面試時談到個人缺點，謹記以下三個原則：

坦然承認，博得認同—真誠的态度

消除誤會，縮小隔閡—避免言多必失，及時澄清，不要辯解

明修棧道，暗度陳倉—明談缺點，實論優點

03

對于職場新人來講，可以從那些共同弱點(如缺乏實踐經驗、社會閱曆較淺等)，聯系所學專業的發展趨勢(如知識結構不甚合理、專業知識不足以應對新的挑戰等)及自身個性中的缺憾(如過分追求完美，開拓精神不夠，或過于追求工作效率，小心謹慎不足等)，這些角度來回答。這樣既顯得真誠，又體現你的思考夠深入。

在面試中需要理性的交談，你的從容理性來自于面試前的充分準備和深思熟慮，而不是幼稚沖動。一個人有缺點并不可怕，可怕的是不敢承認它、改正它，反而強詞奪理不願承認。“對于缺點本身來講，有些“缺點”對某種工作來說恰恰是優點，對有缺點的人來說，無論是消除誤會還是坦然承認，都會使消極的評價轉化為積極的評價。