現在越來越多的品牌選擇通過企業微信聯系客戶和管理員工，但仍有一些企業仍在觀望，不了解企業微信的功能和作用。企業微信的功能是什麼？是幹什麼用的呢？

企業微信的主要作用是開放微信生态，可以承擔各種微信渠道的用戶，幫助企業建立自己的私域流量池，實現數字化轉型。

對外，企業員工可以通過企業微信直接接觸微信用戶，進行後續操作和培養，提高客戶服務質量；

企業内部辦公事項可以管理，促進成員之間的合作與溝通。

在功能方面，主要分為管理客戶和員工兩類。

1、管理客戶

添加客戶：添加單個員工使用聯系我的二維碼，可以放在小程序、公共賬戶等場景中，客戶掃碼可以添加到單個員工的企業微信；拉客戶進入群，永不過期，群超過200人自動建立新群，活碼可攜帶1000人，客戶掃碼不再有時間限制，不僅可以提高效率，還可以節省時間。

營銷工具：對于一些客戶規模較大的企業，每當有新産品、優惠促銷等活動時，都可以使用企業微信的群發助向客戶發送信息，也可以在指定标簽下發送給客戶，不僅提高了推送效率，而且提高了信息接觸的準确性。

社群運營：企業微信具有群歡迎語、防騷擾、群自動回複等功能，可幫助企業激活群新客戶，自動踢出群，添加群自動回複機器人等，大大提高管理效率。

客戶數據統計：企業微信自帶客戶數據統計，員工可以看見自己每天添加了多少客戶，流失了多少客戶，給客戶發送了多少消息等等，企業管理員也可以查看企業整體的客戶數據。

客戶朋友圈：客戶刷個人朋友圈時，可以看到企業發布的客戶朋友圈。企業可以在客戶朋友圈的幫助下建立個人形象IP、宣傳産品和活動，不僅可以樹立品牌形象，還可以避免對客戶造成太多幹擾。

離職繼承/在職繼承：企業微信支持一鍵轉移客戶。當員工離職或工作發生變化時，他們可以将客戶轉移給另一名員工繼續提供服務，以保護客戶資源不流失。

2、管理員工

通訊錄管理：在企業微信後台的通訊錄中，管理員可以添加或删除企業成員，設立部門負責人，并根據業務需要調整企業的組織結構。

日常辦公必備：企業微信具有多種辦公功能，包括審批、考勤、會議、報告等，基本滿足企業的日常辦公需求，幫助企業快速處理内部事務，實現高效的組織協調。

保存聊天記錄：企業微信提供會話存檔功能。員工開放會話存檔後，企業可以在員工與客戶同意的情況下查看員工與員工之間、員工與客戶之間的聊天記錄。

配置管理權限：企業微信的權限配置可以分為部門和成員，為員工設置不同的工具使用權和管理權限，各部門成員履行自己的職責。這樣，權力和責任将更加明确，工作效率将大大提高。

以上功能在企業日常工作中很常用，但企業微信的功能遠不止這些。對于未提及的功能，您可以登錄企業微信後台或者咨詢點鏡scrm了解~。

除了上述企業微信的功能外，企業微信還提供了豐富的API接口，企業可以選擇訪問第三方，實現功能的擴展和升級。

例如，基于企業微信的API接口，企業微信服務商點鏡SCRM合規開發了100 實用功能，涵蓋客戶獲取、營銷裂變、實現轉型等環節，幫助企業輕松做好企業微信運營，提高辦公效率指數。

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