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面試過程中，經常會遇到面試官要求候選人描述一些過去工作中的具體案例，很多求職者的表達都會顯得沒有邏輯，前後不通順，或者自己講着講着就跑偏了，這裡介紹一個面試技巧的利器——STAR原則。用來分析、描述案例乃至于作報告都是一個很好的方法。

STAR是情境(situation)、任務（task）、行動(action)、結果(result)四項的縮寫。它常常在面試中被用來回答一些能力方面的問題，通過STAR面試官可以很好的或者說更精确地預測面試者未來的工作表現。

我們可以通過模拟一個常見的面試的問題來闡述：“你能不能舉一個你之前工作中最有成就感的案例？”這是一個非常高頻和常見的面試問題。通常一般的回答方式會是講做過什麼，怎麼怎麼樣，但是對于面試官來說，如果不能很好地帶入，很難抓住整個事情的脈絡。

而運用STAR原則能讓你的回答變得結構化，條理化，更加流暢，整個過程應該是：

什麼背景下，遇到什麼問題，你被要求做什麼，你是怎麼做的，最後的結果是什麼。

雖然說是情境，其實更多的可以理解為你要描述的這個案例的背景，用最簡潔的語言描述出這個案例的基本情況：人物，時間，地點，事件；

比如，去年十二月份，有某個新項目即将面臨交付，但是工程部因為某個設計得異常還沒有達到客戶需求，可能會導緻整個項目delay，甚至是造成公司的巨大賠償。而工程部的同事已經連續奮戰了大半個月，還是進展不大。

這個描述裡面很清楚描述了：什麼時間什麼事情，誰要去處理，面臨了什麼問題或者挑戰。面試官很清楚就能知道你談論的案例的背景和前因後果。

描述完了背景，接着就要講明，你在這個挑戰中将要承擔的任務，已經在整個項目中的重要性。

比如，你可以描述為，根據最新的任務安排，領導把裡面的幾大模塊問題排查進行拆分，你被指派了其中的哪個關鍵任務，要求務必在一個星期内找到問題并給出解決方案。

這裡就描述了你要做什麼，要達到的任務的目标以及期望完成的時間，這裡要求一定要有很明确的客觀的描述，并且可量化有dueday。如果你的任務都描述得很含糊不清，對于面試官要理解你在其中的重要性就會有一些障礙。

描述完了你要做什麼，接下來就是大頭了，你是怎麼做的？

這裡要描述你為了完成既定目标，采取了什麼樣的措施，這裡要充分體現出你的專業技能，時間管理的能力，你可以描述你是如果找到問題點，又是怎麼組織同事一起探讨解決方案，以及到最後你是如何拍闆去決定最後的措施。并且主導去導入這些對應的措施。

這裡面試官可以很清晰地考察到幾個方面：1.專業技能，2.組織領導能力。3.決策能力。4. 執行力。

最後，你要告訴面試官，這項任務的結果，首先一定要是一個正面積極的結果。具體的描述應該是可量化的。

比如你找到了問題，并采取了新的方案，給整個項目的交付節約了多少時間，你的這一部分給整個機器或者設備運行優化了多少時間，提高了多少效率。

然後還可以适當地表達你從這個結果中得到的領導的認可，或者來自項目的認可。

使用STAR原則的一些重要技巧和方法包括：

• 做好準備，多練習這種表達方式。不要生搬硬套模闆。參加面試之前，請準備好一些示例。
• 重點明确，語言簡潔明了，不要講太多修飾性的語言，一般一個案例在3-5分鐘，面試官不可能給你一個很長的時間講故事。
• 可量化，一定要用事實和數據來支持你的案例。

多多練習STAR原則，你會發現面試的時候其實要舉例說明自己的能力，也不是那麼的難！

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