來自莆田的唐先生，今年5月份在莆田大邦太合奧迪4S店花了将近50萬元，購買了一輛新款的奧迪A6L，新車各項性能都不錯，讓他沒想到的是，新車沒開幾天就出現了異響，期間他将車送到4S店檢查的時候，卻被告知屬于正常現象……這是怎麼回事呢？我們一起來看看。

唐先生原本認為這是車輛還在磨合期的現象，但是車輛行駛了一千多公裡的時候，車輛卻提示需要添加發動機機油的警報燈亮起，将車開到4S店的時候，發現底盤已經都是機油。

車主 唐先生："每天開這部車很壓抑，沒有像銷售說的駕駛樂感，到了6月29日，剛啟動就咚隆一聲，發動機警告燈亮了，顯示沒有機油，我想完蛋了這個車怎麼會這樣。"

新車剛開一個月，卻再度回到奧迪4S店準備維修。這是當時唐先生拍攝的照片，記者注意到儀表盤上顯示添加機油的字樣，在車輛行駛裡程數上顯示，僅行駛了1463公裡，唐先生表示，當車輛送往4S店進行檢查的時候，底盤下方已經布滿了機油。

車主 唐先生："維修師傅把車吊起來，我看到底盤護闆外面都是油，維修技師螺絲刀旋開以後，整個底盤都是機油，好像就在滴的一樣。花了幾十萬我不可能激烈的開這部車，而且車在磨合期了。我們很小心的在保護這部車，是慢慢開。"

發動機漏油前 車輛曾出現過異響 頓挫

從提車到出現發動機漏機油，黃先生說隻有一個月的時間，才行駛了一千四百多公裡，不免讓唐先生回憶起剛開回去這段時間，這輛車偶爾存在異響和抖動。

車主 唐先生："開的時候就發現抖動，異響的這些問題，剛開回去就出現這些問題，在我想這是新車，肯定是沒問題的。"

雖然唐先生不願往壞的方面去想，但還是将車輛送到4S店進行檢查，可是售後維修人員檢查後，告知他車輛沒有問題。

車主 唐先生："6月中旬我到4S店，維修技師試車時說，你把音樂打開就沒有異響了。我覺得這是一個很奇葩的回答。抖動的話，售後說車就是這樣。後來在我要求下，售後開了一架試駕車，也在一兩千公裡，我試了也有一點響聲，售後說我試駕車是新車，新車就是這樣，回去再開一段時間就沒有了。"

在這麼短的時間内出現發動機漏油，在唐先生看來與此前的異響和抖動有關。然而，針對發動機漏油與前期的抖動和異響兩者是否有關聯，他表示始終沒有得到4S店的明确回複。

車主 唐先生："售後應該解釋新車為什麼會出現這個問題，我才能安心的用我這部車，如果連為什麼漏油都解釋不清，那我怎麼使用？質量問題這麼嚴重，我要求換部新車！"

發動機漏油原因是單向閥密封圈導緻

帶着唐先生的疑問和訴求，記者來到了莆田大邦太合奧迪4S店，一名售後工作人員解釋了為何短時間内發動機會漏油的情況。

莆田大邦太合奧迪4S店 售後人員："檢測發現是發動機的單向閥一個密封圈，因為很多部件是真空的，真空密封不好，油跑到空氣裡。這部車是在我們店有問題，全國有五百多家奧迪店，我們無法一一統計。"

按照這名售後工作人員的說法，經過他們檢查已經找出了漏機油的原因，是發動機的零部件單向閥密封圈沒封好導緻，唐先生車輛的問題屬于個别現象。

莆田大邦太合奧迪4S店 售後人員：車子屬于一個消耗品也是一個代替品，任何東西在路上行駛過程中或者使用手機的時候都會可能出現問題。奧迪車之所以有三年的保修期，是因為它由上萬個配件組成。

4S店人員：頓挫異響原因不明

針對這名售後人員的說法，唐先生不認可，因為此前車輛已經出現過異響，當時他将車輛送到4S店給維修人員進行檢查，可是并沒有檢測和維護，所以唐先生認為4S店存在責任。

莆田大邦太合奧迪4S店 售後人員：新車沒幾天就出現頓挫感，與漏油可能有點關系，第一次出故障的時候，這一圈有個密封環，用看是看不出來的，用電腦測也測不出來。

按照這名售後人員的說法，新車出現頓挫感與異響與這次漏油可能存在關系，但唐先生當時将車開過來的時候，4S店的工作人員沒有檢查出原因。這名售後人員表示後續還要對車輛進行檢查，才能查明原因。

莆田大邦太合奧迪4S店 售後人員："内部件，不用說車子，航空母艦都有個保修，宇宙飛船為什麼還要試驗呢？它怎麼不說一次就成功呢？ 檢測首先是對外部檢測，如果是對内部檢測，我們無法檢測出來。"

目前4S店表示，會先更換發動機零部件再進行檢測車輛的問題，而針對唐先生換車的訴求，莆田大邦太合奧迪4S店沒有答應，雙方就補償問題仍在協商。幫幫團第二屆問題車展即将開幕，如果您身邊也有類似的車輛問題，都歡迎撥打幫幫團第一調查熱線18850408090進行反映。

幫幫團記者報道。

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