聯通為啥突然信号全無-tft每日頭條

聯通為啥突然信号全無?閩南網8月8日訊（閩南網記者李昌乾）手機出現信号問題，到聯通營業廳辦理被告知系統故障而無法辦理，同時，出故障也沒有應急解決辦法今天上午，市民盧先生向媒體反映其遭遇，其希望運營商能重視并盡快解決，下面我們就來說一說關于聯通為啥突然信号全無?我們一起去了解并探讨一下這個問題吧!

聯通為啥突然信号全無

閩南網8月8日訊（閩南網記者李昌乾）手機出現信号問題，到聯通營業廳辦理被告知系統故障而無法辦理，同時，出故障也沒有應急解決辦法。今天上午，市民盧先生向媒體反映其遭遇，其希望運營商能重視并盡快解決。

盧先生告訴閩南網記者，今天上午，他發現聯通卡的手機沒有信号，其誤以為是手機欠費，并充值了50元，還是無法使用，随後，使用聯通卡的手機撥打中國聯通客服熱線，也無法撥打出去。9時47分，他用移動卡的手機撥打，中國聯通客服告知盧先生聯通出現的系統故障，大概半小時可以恢複。“我的聯通卡手機主要用于跑滴滴網約車，因受這件事影響，導緻滴滴網約車跑不了。”盧先生說，他也到一家通訊店咨詢，也是沒有信号，被對方建議到聯通的營業廳辦理補卡。

為了盡快解決手機無法使用問題，上午10點半左右，盧先生來到位于龍文區迎賓大道的聯通營業廳申請辦理補卡業務，櫃台營業員告訴他系統出現故障，沒辦法登入，無法辦理補卡、注銷等業務。“我還問業務員，如果出現應急情況之類，也沒應急方案？”盧先生說，營業員表示沒有。盧先生告訴記者，受此影響，滴滴跑不了，補卡又花了不少時間。直至今天下午1點多，他在另一家聯通營業廳補辦成功。他表示，應該很多聯通用戶受到影響，包括寬帶等，希望聯通重視。

那麼，具體情況又是怎麼樣呢？

今天上午11時許，記者向中國聯通客服熱線10010咨詢，客服人員告訴記者，聯通的操作系統出現故障，時間持續半個多小時，但已恢複，而具體情況建議向所在地的聯通營業廳了解。

據中國聯合網絡通信有限公司漳州市分公司（聯通漳州分公司）辦公室劉姓負責人介紹，盧先生是去辦理補卡業務，遇到系統問題，暫時辦理不了。具體什麼原因引起，該負責人表示還需了解。同時，該負責人表示，盧先生的情況沒有很強的普遍性和代表性。

當記者将客服說的情況反映後，上述負責人回應稱，經了解，操作系統确實出現故障現象。“是我們延障系統出現故障。”該負責人說，手機信号受多重因素影響，盧先生的手機出現沒信号問題，與此次系統故障是否存在關聯，該負責人未正面回應。

來源：閩南網