那麼品牌到底是什麼呢？在互聯網上，輕松輸入“品牌是什麼”後，能找到關于品牌的解釋：“品牌是一種附加在産品及服務上，最後歸屬于産品名稱或服務名稱之上的綜合特征，其目的是藉以辨認某個銷售者或某群銷售者的産品或勞務，并使之與同行的産品和勞務區别開來，使消費者樂意并持續使用你的産品和享受你的服務。”

從上述概念來看，品牌在外形上首先是綜合的特征反映，例如最基本的名稱、顔色、logo等，它本質上是與同類商品區别開來，引以顧客識别的依據。

其實，品牌最根本的内涵是反映企業核心競争力的“身份證”。一個品牌的價值越高，說明消費者在感情上越依賴、越認同。

那麼如何拓展連鎖品牌知名度？

品牌的建立與培養

品牌的培養是不斷循環、不斷發展的過程，需要時間的積累，因此，建議連鎖企業在品牌建設中考慮用螺旋狀的循環體現品牌建立的基本思想。

1．品牌傳播：讓顧客了解你的優點

“酒香不怕巷子深”的日子已經過去了，市場競争追求的是富有個性的張揚。要建立品牌，第一步就需要包裝自我，針對目标客戶群迅速傳播。傳播可按傳播目的、傳播内容、傳播對象、傳播時機等制定傳播計劃。

連鎖企業應加重品牌傳播的力度。建議采用整合營銷的傳播策略，全面充分地調動一切積極與有利的因素來實施連鎖企業的品牌傳播。

2．品牌認知：讓顧客熟悉你的優點

如果不求效果的傳播，那麼換來的隻是高成本的活動。品牌認知是基于品牌傳播的基礎上，對連鎖企業的深入了解，在此方面，連鎖店需要通過一些手段，讓顧客在最短的時間内熟悉連鎖店的核心能力，更了解連鎖店的品牌内涵。

品牌傳播隻是一種方式，讓目标顧客群初步了解的途徑，是否能夠讓顧客達到認知還必須針對性地了解顧客在品牌傳播後的效果，以及最大限度地了解顧客的需求。

3．品牌實踐：讓顧客親身經曆

品牌建設的核心内容就是品牌實踐，通過最直接的方式——産品、服務等傳遞品牌内涵，讓顧客嘗試富有特色的服務後，增加對品牌内涵的記憶。

因此，在此階段，一定要注重以品牌主要内涵為核心，例如産品創新、體驗、新奇等為基調，讓顧客在體驗的過程中，能親身領略連鎖店環境、氛圍、服務所帶給他們的創新、體驗、新奇的享受。

4．品牌認同：客戶管理，讓顧客不再孤單

品牌認同是顧客經曆品牌認知、品牌實踐後，對公司特色的認可程度。一旦這個階段能獲得顧客的認同，那麼品牌的傳播效果就開始常駐顧客心中了。品牌認同階段主要工作的内容是采取感情投資的方式，盡可能記住每一位顧客、記住顧客的喜好、提供最體貼的體驗後服務，讓顧客對品牌所傳播的内涵深信不疑。

拓展品牌知名度

具體而言，應該如何拓展企業的品牌知名度呢？

第一，進行市場的細分，選擇目标消費群。

連鎖企業對市場進行細分可以根據下面的兩個主要指标來進行：

（1）收入：收入是一個連鎖企業區分消費者的重要指标，即該連鎖企業的目标消費群體是高收入消費群體、中等收入消費者還是低收入消費者。定位好後就可以對此打造品牌的分衆力。

（2）消費動機：是定位于提供以商務消費為動機的消費者，還是為上班族消費者？

還是平常這對于目标消費者的選擇影響很大。

進行市場細分的時候要注意分類标準不要太細，不然很難生存下去。

第二，完成品牌定位，提煉品牌核心價值。

完成市場細分，選定目标市場後，下一步就是進行品牌定位。許多的品牌如流星一樣消失，一個重要的原因是在樹立品牌的過程中，忽視了一個最基本也是最核心的問題：消費者心智研究，即所謂的品牌定位。

品牌定位是針對目标市場确定、建立一個獨特品牌形象并對品牌的整體形象進行設計、傳播等，從而在目标顧客心中占據一個獨特的有價值的地位的過程或行動，着眼點是目标顧客的心理感受。

第三，進行低成本、聚集式的品牌整合傳播。

整合營銷傳播主張把企業的一切營銷和傳播活動，如廣告、促銷、公關、新聞、直銷、CI、包裝、産品開發等進行一元化的整合重組讓消費者從不同的信息渠道獲得對某一品牌的一緻信息，以增強品牌訴求的一緻性和完整性。

連鎖企業可以選擇從CI、促銷、廣告各方面進行整合。

（1）廣告方面。可以制作宣傳小冊子、海報、戶外廣告牌、POP廣告、工商目錄來進行宣傳。

（2）促銷方面。可以舉辦贈送優惠券、适當表演、獎勵、會員卡、套餐等來進行。要保證選取的所有手段圍繞着一個品牌主題，構建一個适合自己的營銷和傳播方式的組合，從空中、地面各個渠道讓消費者獲得對某一品牌的一緻信息。

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