家住貴陽市經開區的溫女士

多年來一直是

“風笛”女裝品牌的忠實客戶

最近，正值女裝換季

溫女士再次去到這家品牌服裝店

不料，往常的消費很開心

這次卻變成了花錢還受氣！

從溫女士的微信付款記錄上記者看到

7月31日下午一點三十分

溫女士在這家位于經開區黃河路的

風笛女裝專賣店

購買了一條價格為475元的褲子

溫女士：買回家後我才看到這條褲子的牌子根本不是風笛，而且褲腳還是開線的，有很多線頭。

溫女士告訴記者

之所以到這家店買衣服

肯定就是認準這個品牌來的

完全沒想到

這次會買到其他牌子的褲子

溫女士：發現問題我就回來找他們了，結果店長很兇，她讓我去告她。她說，我自己沒有先去問她這是什麼牌子，但這本來就是品牌專賣店，我還需要去問是什麼牌子嗎？我就要求退貨，這是在誤導消費者，而且态度還兇得不得了。

記者看到

這條褲子的包裝袋上

寫着“風笛”的字樣

可褲子上的标簽和吊牌上

卻明顯寫着“婉甸”

其中一隻褲腳

還存在脫線的情況

随後，記者和溫女士

一起來到這家服裝店了解情況

風笛女裝專賣店黃河路店 店長：我們公司旗下一共有7個子品牌，她買到的婉甸就是其中一個子品牌。

記者：那麼在當時銷售的時候有沒有提醒消費者？

風笛女裝專賣店黃河路店店長：每個在這裡買的老顧客都知道的。

記者：但這個并不是大家所認知的常識範圍内的東西。

風笛女裝專賣店黃河路店店長：當時她在店裡的時候，也有其他客人買走的，她也看到的。這裡寫着“特價商品，不退不換”，都是明碼标價的東西。

記者在店内牆上的确看到張貼有

“特價商品，不退不換”的提示

但并沒有關于品牌

以及子品牌的相關告知

而就在記者想做進一步了解

并幫助溫女士協商解決問題的時候

這名店長卻表示

不願再回答記者任何問題

風笛女裝專賣店黃河路店 店長：能不能别拍了，我覺得這個好尴尬，有什麼好拍的，我不配合了。

對方這樣的态度

讓溫女士既氣憤又無奈

溫女士：現在就是想把事情曝光，我覺得這是在欺騙、誤導消費者，處理問題的态度太差了。這哪裡像做生意的樣子，以後誰還敢來這裡買？

記者了解到

溫女士已經将情況投訴到

12315消費者協會

正在等待相關部門的處理

小編有話說

開門做生意

咱們不說一定要

把顧客當成是上帝來對待

但相互之間應該有最基本的尊重

既然是品牌專賣店

發布了新系列、上新了子品牌

最好還是在銷售過程中

和消費者解釋清楚

畢竟“和氣”才能“生财”

而“置氣”隻會讓原本信任品牌的

消費者寒了心！

記者：韓俊傑 楊陽 編輯：田語嫣

來源：百姓關注