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6月14日,辛巴回歸快手,整場直播進行了7個多小時,帶貨60款産品,銷售額超12億。其中一款蘭芝氣墊在天貓旗艦店的價格是300元,但在辛巴直播間被賣到119元,聲稱是全網最低價。一位從業多年的日韓代購表示,在淘寶搜“蘭芝氣墊”相關關鍵詞,價格更低的還有很多。“這款産品能賣到119元價格的,90%都是假貨。也不排除有一些網紅博主拿到了品牌代理權、能談到低價,但一般都會展示代理證書。而辛巴那場活動所跳轉的淘寶店鋪并沒有展示代理證書。(6月16日 澎湃新聞)
6月18日,又是一個抖音快手等電商大促之時。商家正在醞釀的“超級便宜”也早已放出風來,就等着剁手黨們躍躍欲試。然而,在“全網最低價”的大促之下,價廉的背後卻隐藏着假貨多、退款難等諸多問題。正朝着建立自己電商品牌努力的抖音快手,必須正視這一問題,更不能作繭自縛,自斷前路。
抖音快手,作為殺入帶貨的新勢力,以其直觀、形象、低廉等優勢而被越來越多的網購者所熱愛,風頭甚至正在趕超淘寶等“傳統”電商們。作為電商的新生力量,便宜始終是電商的一個主打賣點。但是,究竟便宜到什麼程度,方便到什麼程度,才能既價廉又能物美,顯然需要抖音、快手認真掂量。
在便宜的吸引之下,購買者如潮。但發現購買到的是假貨、縮水的也不在少數。購買的便宜氣墊,沒有防僞标志,要求退貨遭遇退貨無門,一些網友的經曆,并非個案。抖音快手的銷售模式裡,直播帶貨 用券優惠 購物鍊接,借助平台效應,快手抖音的營銷成本确實可以下降,但購物鍊接的呈現内容的虛假性,始終成為帶貨人賺取利潤的賣點。發現一起查封一起,但從建立鍊接到被查處,在這個時間差内,帶貨主播們早已賺夠了利潤。查了再建新鍊接,成為相關平台割韭菜的重要手段。
多位用戶反映,在抖音、快手這兩個平台的小店購買的商品,在維權時遇到的難題“五花八門”。主播帶貨直播時的商品與消費者購買到的商品有天壤之别,收錢不發貨,購物鍊接消失、貨到付款,往往把消費者置于被動境地中,維權難度大,或者維權成本大于維權獲益。
抖音、快手借助技術和平台,有幸加入到網絡銷售的行列中,既做大了抖音、快手這樣的平台,也解決了不少人的就業,提高了帶貨主播及相關産品、行業收入。但時刻遵守法律法規要求,遵守誠信原則,應該是抖音、快手不能忘記的底線。
電商直播、網紅帶貨如火如荼,快手、抖音兩條腿都踩在了風口上,但平台上買賣雙方的矛盾也日漸尖銳,不少消費者反映主播或網紅推薦的商品存在質量或售後問題,甚至公然售假,目前輿論的焦點更多聚焦在主播身上,事實上,規範直播帶貨的發展,平台責無旁貸。推進主播職業認證,規範直播帶貨行為,落實平台責任,抖音、快手責無旁貸。否則,任由廉價摻雜假貨和欺騙,對于抖音快手來說并非是福音,而是作繭自縛,也必将自毀前程。(張立)
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