受新冠肺炎疫情影響，自2020年以來，為确保場所安全，監獄實行封閉管理，陝西省女子監獄根據疫情防控常态化規定，暫停服刑人員家屬來獄現場親情會見。為保護服刑人員合法權益，緩解其思親念家情緒，女子監獄切實把黨史學習教育暨隊伍教育整頓成效轉化為工作動力和實實在在的成果，積極開展“我為群衆辦實事”活動，運用“智慧監獄”建設平台，在今年春節啟動了遠程視頻會見的基礎上，進一步提高工作效率，從3月份開始，監獄實行視頻會見常态化，實現了服刑人員與親屬之間的千裡“相會”。

增添設備 滿足需求

女子監獄秉持“我為群衆辦實事”理念，把犯屬視頻會見作為實現這一理念的舉措之一。為進一步做好讓群衆少跑腿、讓信息多跑路，提高視頻會見效率、節約時間成本，進一步助力親情幫教工作開展，監獄結合會見實際，又新增添了6台視頻會見設備，現共有8台視頻會見設備，能滿足每天一百餘人次的視頻會見需求，基本實現了需見盡見，真正實現了将高牆内外的惦念變成屏幕前的溫暖。

落實制度 滲入溫情

一方面，監獄獄政管理科嚴格落實視頻會見管理規定，加強對會見親屬的身份審核，做到申請審核常态化。科室相關工作人員每天在日常工作的同時，随時對在系統終端進行申請的服刑人員家屬信息進行即時審核受理，為加快審批進度，加班加點，做到随時申請，随時受理。

另一方面，設立視頻會見咨詢電話，獄政科王偉同志耐心向打來電話的犯屬進行講解，引導其正确申請注冊、規範填寫信息、正确預約會見時間等；對個别中老年人不會使用智能設備并親自到監獄咨詢程序的，王偉同志手把手教學，幫助其規範注冊并預約。他還在必要時候，提前打電話提醒家屬注意預約時間和簽到時間，防止遺漏和連接失敗。

提升服務 保證質量

為确保視頻會見常态化的順利開展，獄政管理科切實加強對視頻設備和視頻會見系統的維修和保養工作，從線路對接、設備調試，到視頻期間網絡狀況等問題，都由專人負責，随時跟進，确保每次都能實現按時會見、正常會見，保證每次視頻時會見端口能正常使用，提高視頻會見成功率。

保障溝通 連接親情

家屬通過小小的手機屏幕、十幾分鐘的會見，了解到了服刑人員在獄内的改造情況，多了一分安心，少了一絲牽挂，同時也使服刑人員對通過積極改造奔新生多了一份期盼。

古稀之年的老父親在屏幕的那頭顫顫巍巍地說着“我很好，你要注意身體”，屏幕這頭的服刑人員劉某某忍着滿眼的淚水不讓它們滾落。春節期間，劉某某通過親情電話得知哥哥突發疾病去世了，丢下了年邁的老父親和一對妻兒，而沒有機會回家見哥哥最後一面，這讓她原諒不了自己，内心一直焦灼、擔憂、不知所措的劉某某，終于“面對面”見到了一直牽挂的父親，看着父親飽經風霜又充滿希冀的眼睛，劉某某的淚水不禁打濕了衣襟，說出了内心深埋許久的歉疚。她堅定地告訴父親，自己會努力改造，待到刑滿，回家後定全力盡孝，也讓已逝的哥哥安息。

年邁的母親對失足的女兒說:“好好表現，早早回來，媽把你養育了20多年，你能回來給媽喂一口飯，倒一杯水，就算你把孝心盡了”。貼心的丈夫對犯錯的妻子說:“你别擔心，家裡有我呢，你把你自己照顧好”，有的通過視頻看到女兒在寫信，不會的字用拼音拼寫，有的看到視頻裡孩子睡覺的小床……感人的場面一幕幕出現在屏幕，一張張笑臉，一聲聲問候，一句句叮囑，無一不是家人對服刑人員的挂念，惟願服刑人員能明白家人的苦心，努力通過自己的方式，改正所犯的錯誤。

會見“面對面”，幫教“零距離”，防控“零接觸”，女子監獄将進一步推動黨史學習教育、隊伍教育整頓暨監獄綜合治理走深走實，把“我為群衆辦實事”實踐活動落到實處，用親情架起回歸的橋梁，用網絡連接家人的期盼，發揮親情幫教的作用，加大獄務公開力度，為維護社會的和諧穩定作出更大貢獻！（靳燕燕、嶽丹榮）

編輯：樊婧

責編：鄭黎波

主編：姚啟明