社區樓長隊伍服務模式?來源：【長春日報-長春新聞網】，現在小編就來說說關于社區樓長隊伍服務模式?下面内容希望能幫助到你，我們來一起看看吧!
社區樓長隊伍服務模式
來源：【長春日報-長春新聞網】
近日，一次鄰裡之間的争執，由于樓棟信息員的及時發現處置，最終化解在萌芽中。
南關區幸福鄉司法所在社會治理工作中，以樓棟、樓層為單位，發展培養信息員，做到每層、每棟都有信息員，遇有矛盾，人民調解員就會及時進行調解。
南關區司法局幸福鄉司法所所長溫廣軍在彙總轄區信息時，一條信息引起了他的注意。
一對年輕夫妻和一對老年夫婦，兩家是樓上樓下的鄰居。年輕夫妻家裡年幼的孩子玩耍時會發出較大聲音，影響老年夫婦休息。雙方多次溝通未果，發生言語沖突。
得知情況後，溫廣軍和調解員先到年輕夫妻家進行勸說，運用換位思考法進行說理。過些天，調解員帶領老人來到年輕夫妻家，指着地上說：“他們怕打擾你們休息，不但教育了孩子，還特意買了隔音地墊。”兩位老人深受感動，兩家關系也有所緩和。
“人民調解就是為百姓化解矛盾，大事化小、小事化了，但是，我們首先要想辦法把矛盾消滅在萌芽之中。”溫廣軍說。
幸福鄉司法所挑選群衆基礎好、威信高的居民做信息員。每個月底，組織信息員和調解員在司法所展開交流，将各自的調解方案分享給大家，遇到重點、難點問題，大家也會坐下來集體“會診”，以便更好解決難題。
充分發揮網格化管理優勢，幸福鄉司法所還将網格長納入一線調解員、信息員隊伍中。網格長在逐戶走訪時，就現場發現的問題進行及時調處，重大或疑難問題及時上報，實現了小事不出社區、大事不出街道。
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