随着氣溫逐漸回暖，停暖也進入了倒計時，根據《西安市集中供熱條例》，2021-2022年度集中供暖将于2022年3月15日24時結束。供暖結束後，居民居家又有哪些注意事項？3月14日，記者采訪了多家熱力公司為大家答疑解惑，提醒廣大市民在停暖後做好室内供暖設施維護保養工作。

切勿私自放水 及時關閉家中供暖閥門

“供暖一旦結束，建議市民及時關閉家中的供水管和回水管的主閥門，一是利于家中暖氣片和管道處于滿水濕法保養狀态，有利于延長設備的使用壽命；二是可以防止新采暖季來臨前注水試壓時因家中無人發生意外洩漏無法及時處理的問題。”長安熱力公司工作人員建議道，戶内無控制閥門的市民一定在停暖後安裝單獨球閥控制，方便日後的清洗過濾網、漏水防突發事件措手不及。

記者了解到，暖氣停供後，熱力公司一般将對供熱管網采取“濕法保養”，即帶水保養；同時，暖氣片和管道中的水是軟化水，能有效隔絕空氣對暖氣片和管道的腐蝕，延長用暖設施使用壽命。因此，提醒廣大居民既不要将暖氣片和管道中的水放掉，也不要擅自拆卸用暖設備。

此外，如果市民有事外出，或者房屋長期閑置，請自行關閉室内進回水總閥門或室外手動閥門，避免屋内漏水造成不必要的損失。

做好設施保養 檢查管道有無漏水松動

暖氣停供後，采暖設備溫度降低，受熱脹冷縮影響可能導緻個别管道接口、閥門處漏水，市民要仔細檢查自家管道和暖氣片的各個接口是否有松動或者是漏水的情況。“市民家中閥門年久失修已不能起到開關作用，應在停暖後及時更換。”熱力工作者提醒道，若市民發現輕微滴漏可用毛巾吸水，注意觀察，幾天後可自行消失；嚴重漏水請及時聯系專業人員進行維修。供暖期家中溫度不太理想，停暖後該如何檢修？熱力工作者表示，供暖過程中鄰居家的供熱溫度正常，而自家的供熱溫度不理想，那麼在供暖結束後，市民可以找專業人員對家中的供暖管道進行清洗，保證管道過水順暢、散熱正常；如果是家中供熱設施鋪設不合理，可請專業人員在停暖期對家中供熱設施進行整改。一般情況下，地熱清洗周期為2至3年。

需要注意的是，部分用戶家中的老式鑄鐵暖氣片使用年限超過5年以上，有老化、承壓能力降低或有洩漏現象的，應引起重視。存在這種現象的，暖氣片在供暖期容易出現爆裂。提醒市民，要在供暖期結束後，及時檢修試壓，及時更換。建議更換為水容量大、耐壓程度高、傳熱效果好的鋼制柱型系列暖氣片。

注意防寒保暖 溫度不達标可申請退費

“停止供暖短期内氣溫會出現反複，從溫暖的室外進入陰涼的室内，如果不注意保暖，就容易受寒緻病。”熱力工作者表示，在春季，室内氣溫低于室外，市民進入室内要注意“春捂”，而不是延續冬季進門之後脫去外衣的習慣。如感到室溫過低，最好使用電暖氣、空調等設備，避免影響老人、兒童身體。

本供暖季期間，若市民家中出現室溫不達标的情況，可參考《西安市集中供熱條例》的相關規定，申請退費。該條例明确，供熱企業應在每年集中供熱期結束後至6月30日前通知用戶并辦理退費。去除基本熱費後，根據供熱用熱雙方确認的不達标天數，溫度高于或等于16℃、低于18℃的，退還熱費的20%；溫度高于或者等于14℃、低于16℃的，退還熱費的50%；供熱溫度低于14℃的，全額退還熱費。

直管到戶的小區，業主應向供熱企業申請退費；而大用戶小區，業主應先向物業公司申請，由物業公司統一統計後申請退費。申請退費時，市民可依據此前三方（業主、供熱企業/或物業及第三方機構）簽字的不合格測溫記錄來核算天數，作為退費依據。

溫馨提示，若遇到整棟樓或整個單元不熱的“低溫死角”問題，主管線或單元立杠老化、漏水嚴重問題，廣大市民請及時向熱力公司反映情況。熱力公司将依據用戶反映、冬季訴求記錄、搶修記錄，派出工程技術人員到現場調查核實，查找原因、确定改造方案，列入維修技改計劃，以确保下一個供暖季的正常使用。

西安報業全媒體記者 郭沛然