1、形容口碑的詞語：
口碑載道、有口皆碑、海晏河清、贊歎不已、贊不絕口、啧啧贊歎、歎為觀止、拍案叫絕、擊節歎賞、交口稱譽、譽不絕口、贊口不絕……
2、關于“口碑”的句子有：
（1）以樹窗口形象、創品牌線路為載體，以規範管理和弘揚雷鋒精神為抓手，車隊視服務質量為生命，以社會認可、乘客滿意為宗旨，努力提高員工的服務意識和綜合素質
（2）乘客永遠是對的，我們永遠有不足的服務理念
（3）沒有不對的乘客，隻有不周到的的服務理念
（4）創一流服務，當旗幟先鋒
（5）四不、五有聲”的服務方針：四不即不讓乘客坐過站，不讓乘客上錯車，不與乘客耍态度，不傷乘客自尊心；五有聲即乘客上車有迎聲，詢問有答聲，下車有送聲，服務不周到有對不起聲，需要乘客幫助配合時有誠懇的感謝聲
（6）變了要我服務到我要服務的思想觀念
（7）公交優先我必優秀服務理念
（8）乘客的需求就是公交人的追求服務理念
（9）優質服務工作方針總結為看、聽、說、幫、釋、容：一看，就是觀察乘客的行為舉止，用不同的方法分别對待
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