李嘉誠其人，我們并不陌生。人們更多的，稱呼他為李超人。

就是這樣一個靠着房地産起家的老闆，人們更多關注的是他的長江集團與和記黃埔，但是，還有一個全球門店超過1.2萬家，全年營收1400億的巨型企業。

那麼，這個企業究竟是什麼企業呢？他，就是大名鼎鼎的屈臣氏了。

這李嘉誠和屈臣氏之間，又有着怎樣的秘密呢？屈臣氏又是怎樣發展起來的呢？下面，就讓我們一起走入屈臣氏和李嘉誠的故事吧。

說起屈臣氏的曆史，那可真是太長了。最早的屈臣氏，誕生于1828年，當時也不并叫這個名字，而是叫屈臣氏連鎖大藥房。

後來，随着一些曆史事件的發生，屈臣氏連鎖大藥房于1841年，進行南遷，當然，店内的業務，也不光是隻有藥品銷售。逐漸地，在化妝品、百貨領域也開始嶄露頭角。

時光碾轉，很快便來到了1981年。這一年，李嘉誠旗下的“和記黃埔”收購了屈臣氏。就這樣，屈臣氏正式成為了李嘉誠的一家子公司。

此後，屈臣氏就開始大量發展業務。1987年，屈臣氏在台灣、澳門駐點；1989、1992、1994年，屈臣氏更是在北京、上海、廣州開立商鋪。

未來的四個超一線城市，屈臣氏就進入了三個。不得不說，這一步的戰略是相當精确且到位的。

此後，到了2005年，屈臣氏的第一百家分店，也正式開業。也是借助着這第一百家分店“正佳廣場店”，提出了“五年時間，百城千店”的計劃。

這計劃，便是讓屈臣氏開始在全國各地開始開店。要知道，全國擁有的地級市數量，也不過是293個而已。

這千店計劃，便是要在全國的地級市和一些比較發達的縣城進行初步的擴展。

擴張，便開始了。短短一年，屈臣氏的線下店鋪，便達到了200餘家。相比于2005年，足足多出了一倍。

而到了2008年，線下店鋪的數量又翻了一倍，達到了400家的恐怖數量。待到2011年，屈臣氏的第1000家店鋪，在上海浦東開業。這百城千店的計劃，也終于完美收官。

截止2021年底，屈臣氏中國門店數量達4179家。

2022年3月，屈臣氏母公司長江和記公布了2021年财報，報告顯示中國區零售額達到227.70億港币（約合人民币189.00億元）。

屈臣氏，也逐漸成為了國内最大的保健和美容品牌。但是，市場上的變化，也讓屈臣氏對未來，有着更深層級的考量。

雖然在2011年，屈臣氏第1000家店鋪開立完畢，但是像華潤萬家、日本的GROWELL，都是老牌和強勁的對手；而新興的電商，也是屈臣氏需要與之融合的新時代産物。

如果不去和新時代進行融合，下場不會比蘇甯易購強到哪裡去。于是，屈臣氏又做出了新的計劃。

這次的計劃，更加瘋狂。要在2016年之前，完成線下門店3000家的擴張。同時，也要和新時代的電商做融合。

在此項計劃提出後，屈臣氏的發展便再未遇到什麼阻力。直到2014年，市值已經高達3000億港元。

如果換算成人民币，也高達2544億之多。但是，屈臣氏的一路發展，真的有那麼順利嗎？

1、出乎意料的電商崛起

盡管屈臣氏已經在布局對于電商的發展，但是電商崛起的速度，實在是超乎了屈臣氏的預料。不對，應該說是超乎了所有人的預料。

僅僅幾年的時間，實體店的所有行業，都受到了淘寶、京東不同程度的影響。

但屈臣氏的布局，可是以門店數量多而聞名的。截至2017年，屈臣氏就已經擁有了超過3000家的門面店，完成了2016年所要實現的計劃。

把店鋪往外擴容易，但是要是再往回收，可就不是一件容易的事情了。

店鋪的裝修成本、門面店已花的租金、場地的水電消費費用，這些都是需要花的錢。這對于屈臣氏來說，就是一筆巨大的損失。

雪上加霜的是，屈臣氏，也并沒做到迎合年輕人的喜好。

雖然布局電商，但是線上的官方店，也并沒有讓大多數年輕人滿意，這又是因為什麼呢？

2.用戶群體和銷售模式的變化

屈臣氏的用戶群體，集中在18-35歲。這一年齡段的女性，基本都是趕在時代的最前沿。當時代的最前沿是電商時，她們就會選擇電商。

但屈臣氏的出名，是在于線下店的服務和個性推薦，和電商顯得格格不入。

當在進行網絡銷售時，這就是一種全新的銷售方式，化被動為主動，完全是兩回事。

就算你真的上了淘寶店鋪，結果就會發現，屈臣氏沒有自營産品，都是來自于對各個品牌的進貨而組成的店。

那麼問題來了，當這個品牌的官方直營店和你屈臣氏同台競技，你一個經銷商無論怎麼賣，可能都不如人家廠家直銷給出的優惠和保證正品率高。

這，就成了屈臣氏繞不開的一個節。而屈臣氏的“熱情服務”，在互聯網的“幫助”之下，也成為了一個“津津樂道”的話題。

3.“過于熱情”的服務

當一個人突然對你很熱情，就會突然有一種警覺，他有什麼目的？現在的社會，就是如此。屈臣氏的服務，更是如此。

如果當網上一搜屈臣氏，出來的都是如何被屈臣氏“掏”了錢，那麼品牌的形象，也會受損。

這些原因的根本，就是屈臣氏在推銷的時候過于熱情導緻的。

時代在發展，社會在進步。過去的銷售方式在現在，可能也沒有那麼适用。現在上網一搜屈臣氏，“一生黑”都出現了。

雖說輿論不能決定結果，但這也并不是什麼好消息。人們更加需要的是，獨立思考和更加開闊的個人空間。

其實屈臣氏能風風雨雨走過一百多年，足以見得其堅韌性。目前，雖說是多多少少出了一些問題，就比如2022年1月17日，出現過“虛假促銷”的事件。

一個企業，最重要的就是講誠信。希望在未來的日子裡，屈臣氏能夠找準自己的方向，重新定位好自己的市場吧。

大家又對屈臣氏這家企業有着怎樣的看法呢？歡迎各位在評論區進行留言。