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吉林市民蘇甯易購買的新手機

更新时间：2025-05-31 13:51:48

近日，吉林市民@我叫安安心爆料，自己10月30日在吉林市蘇甯易購(吉林大潤發西山店)購買Vivo Y3手機一部，到家發現該手機購買之前就被激活。

經該市民查詢後發現，該手機顯示10月8日就被人激活，為此網友聯系了導購，導購讓其聯系vivo客服，網友又聯系了蘇甯易購官方客服，客服稱24小時内讓門店給答複。

吉林市民蘇甯易購買的新手機（吉林市民蘇甯易購買的新手機）1

消費者查詢vivo官方客服，提供手機串碼後，工作人員查詢到該手機是10月8日被激活的，當消費者提出手機是昨天購買的，發現手機10月8日就被人激活。

吉林市民蘇甯易購買的新手機（吉林市民蘇甯易購買的新手機）2

消費者提供的消費記錄。

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二三裡資訊在微博看到，蘇甯客服中心和Vivo 客服都進行了回複。

吉林市民蘇甯易購買的新手機（吉林市民蘇甯易購買的新手機）4

11月2日，當事人表示，“手機被提前激活，蘇甯态度強硬沒有明确的解決态度。”

據了解，目前此事正在協商中。二三裡資訊将持續關注事件最新處理結果。

（二三裡編輯裡裡）

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