咨詢客服，天然氣公司24小時客服電話用戶可根據語音提示操作，随時随地了解自己的氣量氣費以及預交餘額詳情。因是客服電話，所以接打電話的頻率相對較高，如遇占線請多次撥打。用戶也可直接到天然氣公司就近的客服中心打印發票或查詢明細。
我國燃氣供應行業和發達國家相比起步較晚，配送的燃氣主要包括煤氣、液化石油氣和天然氣三種。我國的燃氣供應從上世紀90年代起有了大幅增長。其中，人工煤氣供應量經過1990年的大幅增長後，由于其污染較大、毒性較強等缺點，處于較為緩慢的增長階段；液化石油氣受到石油價格上漲的影響，供應量維持穩定；産生相同熱值的天然氣價格相對汽油和柴油而言，便宜30%－50%，具有明顯的經濟性，同時國家日益重視環境保護，市場對清潔能源需求持續增長，作為清潔、高效、便宜的能源，天然氣消費獲得快速發展。
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