1、開機馬上按F8不動或沒有開機就先按F8不動到高級選項出現在松開手，用上下鍵選安全模式回車，進入安全模式用軟件查殺木馬，卸載出事前安裝的所有東西，包括遊戲，還原一下系統或重裝系統（如果可以進入安全模式，說明安裝了不合适的東西，将出事前下載的不合适東西全部卸載，還有就是中了木馬，用軟件查殺木馬，如果不可以，還原系統或重裝，如果可以進入正常模式，在正常模式也是按照上面的方法做）。
2、如果上面的方法不能解決，先軟後硬，重新安裝操作系統，不要安裝軟件、補丁、驅動等，看看開機還有問題嗎？如果沒有在逐步的安裝驅動、補丁、軟件，找出不合适的東西就不要安裝了。
請注意：如果還原系統或重裝後，安裝驅動、補丁、軟件等東西時，一定要将影響這次出事的東西不要在安裝上去了，否則就白還原或重裝了。
3、上面是系統問題，下面是網絡問題引起的。
（1）如果是寬帶本身的問題，首先直接聯接寬帶網線測試，如果是寬帶的問題，聯系寬帶客服解決。
（2）如果是路由器的問題，如果原來可以用，暫時不能用了，在有就是恢複出廠設置，從新設置就可以用了（這是在物理連接正确的前提下，有時是路由器尋IP地址慢或失敗引起的，并不是說路由器壞了）。
如果總是不能解決，建議給路由器的客服打電話，電話在線指導，遇到不能解決的問題，咨詢後的建議是很有用的，會針對設置或操作給出正确建議的。
（3）如果關閉了無線開關開啟就是了，如果是用軟件連接的無線，軟件不好用又經常出問題是很正常的，沒有更好的方法，用路由器。另外就是網卡驅動沒有或不合适引起的，網線接口或網線是不是有問題等。
4、如果是系統問題引起的，建議還原系統或重裝。
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