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火車票丢了怎麼辦

火車票丢了怎麼辦

更新时间：2026-06-14 22:04:16

　　1、旅客需要在發站售票大廳找到辦理“挂失補”業務的指定窗口，并提供購票時使用的身份證件以及購（取）票地車站名稱、乘車日期、車次、發站和到站等信息，經工作人員确認無誤後，旅客按原車票車次、席位、票價重新購買一張新車票。新車票票面信息與原車票一緻，但票面上會加注“挂失補”字樣。

　　2、旅客持“挂失補”車票上車後，須主動向列車工作人員聲明，并提出開具“客運記錄”的要求。到站前，列車上的工作人員确認旅客丢失的車票未被他人冒用後，會向旅客開具“客運記錄”。“客運記錄”與“挂失補”車票是旅客退款必須同時提供的憑證，旅客一定要妥善保管。

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