分類丨溝通技巧

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無論是在職場上還是在生活當中，我們經常會遇到需要把一個人給另一個人認識的情況。

而很多朋友在這個時候，會有一點犯難。就是不知道到底應該先介紹誰。

事實上，在職場禮儀當中。對于如何介紹他人有着相對明确的規則與方法。

今天我們就來聊一聊介紹他人時的禮節。

溝通禮儀：讓重要的人，先得到信息

在職場禮儀上，要遵守一個原則：讓更重要的人，優先獲取更多的信息。

其實道理很簡單，擁有更多的信息本身在一場對話當中就是權力的表現。

而且，讓重要的人或先獲得更多的信息，能夠有效提升他在這場對話當中的安全感。

仔細想一下，當面對一個陌生人的事。我們的心裡其實都是茫然無措的，而當我們獲知了對方是誰，以及對方的來意時，心裡就會踏實許多。

所以，當你摸不準應該先介紹誰的時候，就想一想這個規則，看看誰更重要，然後讓更重要的人獲取更多的信息。

那麼，到底判斷哪位才是更重要的人呢？

在我們的傳統文化中，要遵循以下這三個原則：以主為先、以尊為先、以長為先。

舉例來說，有一天，你和你們公司的領導去拜會另一家公司的領導。

這個時候，對方公司領導就是“主人”，您應該先向對方公司領導介紹你們公司的領導。

其實除了尊敬外，還有一個很“實用”的原因，那就是作為客人，你們去拜訪主人時，客人一定知道自己所拜訪的主人是誰。但是主人不一定知道客人是誰，來幹嘛的……

所以，優先向主人介紹客人的身份與來意，就能夠快速拉平雙方之間的「信息不對等」，更順暢的接入後面的話題。

引薦兩人認識時，要分清主次

在生活中還有一個很常見的情況，那就是我們需要引見一個人去結識另外一個更厲害的人。

比如在各種行業峰會，各種飯局上就經常會遇到這樣的情況。

而這個時候，被引薦人，往往是更帶有“目的性”去接觸對方的，因此接受引薦的那人通常就是“尊者”或“長者”。

所以，要先向尊者、長者來介紹，之後再反過來說明，因為你總不好三個人站在一起，把“更重要的那個人”先晾在一邊，去跟“重要性更低”的人說話吧……

如果把順序弄反了，場面可能就會很尴尬。

比如，正常情況下，引薦介紹時是這樣的順序：

引薦人：張老師您好，這位是小劉，我的一個朋友，做新媒體運營的，雖然年輕，但是很有想法。

張老師：哦，小劉啊，你好，你好很高興認識你。

小劉：張老師您好，久仰久仰，很榮幸認識您啊。

引薦人：小劉，這位就是張老師了，咱們本地最牛的運營專家，您之前提到過的幾個案例，都是張老師操刀的，有機會你可要跟張老師好好讨教一下。

小劉：一定一定。

張老師：哪裡哪裡，客氣客氣

流程很順當，也沒有什麼違和感，對不對？

可是如果我們稍微調整一下順序，你就會發現這場對話變得非常别扭。

引薦人：小劉，這位是張老師，新媒體大咖，你可要好好跟他學習一下。

下流：張老師您好，久仰久仰，很榮幸認識您。

張老師（内心OS：這是誰？幹啥來的？有什麼目的？）：哦，您好，我也很高興認識你。

引薦人：張老師，這是我朋友小劉，雖然年輕……

張老師（内心OS：就這樣啊？我還以為是啥事情呢）:哦，哦，您好，您好。

你看如果搞錯了順序，至少在張老師的心目當中，這場對話感覺是非常别扭的。因為一直到介紹雙方完畢之前，他都不清楚你是誰以及你的來意到底是什麼？

通常情況下，尊>長>主

在一場談話當中，一個人可能不僅僅擁有一個标簽。當多個身份标簽出現互相沖突的時候，應該怎麼辦呢？

通常情況下，這種事我們要按“尊”比“長”重，“長”比“主”重的順序來介紹。

比如，你陪伴一位老者去做客時，雖然對方是主人，但你其實應該先向老者介紹主人身份，這樣才算表現得體。

又或者，有一天，一位領導到一家企業去視察，那互相介紹的時候。

不管介紹者是領導的手下，還是公司裡的人，都肯定是先向領導介紹公司老總，然後再向老總介紹領導。

其實，這種場合下，介紹順序特别的敏感，如果不小心搞錯了順序，那就顯得非常失禮了……

當然，也不要簡單的把這件事情當做是“事多”、“擺架子”，因為除了禮節上表現尊重的原因外，同樣可以用“抹平信息差”的理論來解釋這個順序。

通常情況下……下位者肯定知道上位者是誰，而上位者對下位者的身份可能并不清楚。

這個時候，顯然應該先把下位者介紹給上位者，這樣才能讓雙方獲取一緻的信息。

最後，禮儀不是死闆教條，要考慮現場環境與目的

當然，做事不能太死闆，在少數特殊情況下，介紹順序要根據現場環境來決定。

舉個比較特殊的例子：

比如，領導去慰問困難群衆的時候，肯定是先向“被慰問者”介紹領導是誰，這樣做能夠表現出對被慰問者的尊重，也能體現出領導親民，好說話的特質。

所以說呢，介紹順序雖然隻是一個小細節，但是小細節當中往往隐藏着很多習慣、禮節甚至溝通邏輯上的問題。

實際應用中，還應當提前琢磨清楚，根據現場的具體情況，選擇最得體的應對方式。